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全球经济萧条的冬天里,HR该如何帮助企业大型公益论坛 上海 11月29日

右手年华 发表于 2008-7-28 08:41

刚制定完的培训管理制度,征求同行的意见

一、目的:
为提高全厂员工素质,以便更好地适应公司发展需求,培养各方面、各岗位所需要的人才,最终达到提高企业经济效益,使之持续发展。
二、适用范围:
适用于公司所有员工的培训管理。
三、职责:
1、总经理职责:
1.1 负责各类重要、重大培训项目立项、费用的核准;
1.2各部门外部培训和产生费用的内部培训申请的核准;
1.3 其他与培训相关且须呈报总经理核准的各种工作。
2、行政人事部职责:
2.1 负责公司年度培训计划的编制、月度培训计划的编制与审核;
2.2 内部培训、外派培训申请的审核;
2.3 各培训的组织与实施、跟进效果评估;
2.4 其他与培训相关且须呈报行政人事部审核的各种工作
3、各部门职责:
3.1配合行政人事部做好培训需求调查、培训实施及培训效果评估工作;
3.2积极参与各项培训活动并自觉将培训成果落实到岗位工作以改善工作绩效;
3.3其他须协助、配合的与培训相关的各项工作。
四、内容:
1、 培训体系结合公司实际分岗前培训、在职培训、储备培训。
1.1岗前培训主要针对试用期人员,分为入职培训、上岗培训。
1.1.1入职培训指新员工招募进厂后至上岗前进行的培训,由行政人事部统一组织安排,主要目的是让员工了解公司发展历程,初步了解公司主营业务,熟悉公司各项公共管理制度,初步了解工作环境等。
1.1.2上岗培训指员工到岗后至试用期满前的岗位技能培训,通过培训,使员工达到并保持在本职工作岗位上的岗位技能要求。上岗培训由新入职人员的部门主导,行政人事部协助与监督。
1.2 在职培训指经岗前培训合格的正式员工的培训,包含转岗培训、在岗培训两类。
1.3储备培训指公司为适应发展需要而做的人才储备的培训,包含与所储备岗位相关的岗位职责、工作技能等一系列的培训。
2 培训作业管理
2.1培训需求调查
各部门负责人应根据部门下年度工作计划、本部门人员的整体概况进行的分析与调查,明确本部门次年度的培训需求、培训要解决的问题与培训目的,于每年12月15日前填写《培训需求表》,向行政人事部提出次年度教育培训计划和需求。
行政人事部结合公司战略愿景、各部门培训需求、员工个人培训需求等整体概况进行全面的分析,展开客观、准确、细致、全面的培训需求调查。
2.2编制培训计划
行政人事部根据培训需求调查与分析结果,于每年12月31日前制订次年详细具体、切实可行的《年度培训计划》,呈总经理核准后下发各部门实施。
每月末行政人事部对上一个月度培训计划执行情况进行总结,并结合《年度培训计划》编制《月培训计划》,在每月最后一个工作日以邮件或其他形式公布下月度培训计划,并跟进各培训计划的贯彻落实。培训计划一旦通过,要严格实施计划,不得随意更改计划内容,不得半途而废。如因突发性事件导致计划发生变更的,行政人事部应提出通知相关人员变更信息,并在计划中备注变更记录加以说明。
各部门因技术、新设备引进以及其他临时性的培训,需提前一周填写《内训申请表》或《外训申请表》,经部门经理,分管副总批准后交行政人事部复核,如发生培训费用交总经理核准,再组织实施培训。
2.3培训的组织实施:
培训实施分内部培训和外部培训两种形式。内部培训由公司内部自行组织各项学习及培训活动;外部培训分外派培训和个人申请培训。外派培训指由国家ZF机关强制或要求的培训,以及公司因工作需要指派员工参加的社会机构组织的培训;个人申请培训指个人因工作需要申请的,与本职工作密切相关且其目的是在于提高个人的专业知识、技能、管理素质等的培训。
为了实现培训过程中的控制,行政人事部应对培训过程进行监控,对存在的问题采取纠正预防措施,并做好记录的管理工作,为培训工作的持续改进提供依据。
2.3.1岗前培训的组织实施
岗前培训由行政人事部统一安排,各部门协助与监督执行,所有新入职员工在试用期内必须完成岗前培训。原则上不低于48个课时,主要内容包括入职培训和上岗培训两个部分,入职培训课程包括军训、消防安全、员工守则、企业文化、职业道德、规章制度、质量/环境方针目标、相关法律法规等。上岗培训课程包括:岗位职责、产品知识与生产工艺流程、设备操作规程、品质标准与量仪检测方法、6S管理、生产安全教育、岗位重要环境因素等专业知识技能。
生产部关键工序(热处理车间、钎焊车间)员工、品管部质检员、与重大环境因素相关等岗位上岗前必须经过培训后方可上岗,培训合格后由行政人事部统一备案。
入职培训由行政人事部负责考核,上岗培训由用人部门负责考核,行政人事部负责定期对员工进行调查与反馈,评价培训效果。培训考试合格者到所派部门报到,考试不合格者暂时到所派部门上岗,下期培训时接受补训、补考,考试成绩作为转正的依据,补考仍不合格予以辞退,不参加培训者立即辞退。行政人事部负责保存培训记录、培训效果评估表记录、考试试卷、参训人员成绩等培训原始资料。
(1)入职培训:
新员工在上岗前由行政人事部统一安排,所有新入职员工,均要接受行政人事部组织的入职培训,成批入职的员工(人数在20人以上),入职手续办理完成后即安排入职培训;零星入职的员工(20人以下),由行政人事部办理完入职手续后,简单介绍相关管理规定后至用人部门报到,行政人事部及用人部门的培训管理员负责登记未经入职培训而上岗的员工,经行政人事部与各用人部门协调,累计20人以上后统一安排入职培训。
(2)上岗培训:
行政人事部定期安排新员工进行上岗技能培训,行政人事部与各用人部门沟通,在确定参训人员、人数、培训时间、培训地点、讲师后,结合用人部门意见制定《员工上岗技能培训计划》,行政人事部提前将培训计划下发相关部门与讲师,保证培训工作按照培训计划顺利进行。对新零星入职新员工,用人部门可结合新员工人数与生产安排填写《内训申请表》,经部门经理,分管副总批准后临时向行政人事部提出员工上岗技能培训需求,再由行政人事部组织并跟进培训。
因技术、工艺、新设备、管理办法改进等,行政人事部要根据实际需要,每半年安排一期所有新老员工提高业务操作能力或工作技能的定期培训,巩固并更新岗位技能知识。
钎焊、刃磨等关键工序员工由生产部培训中心进行为期15天的技能培训,技能培训经实操考核合格后再分配到各相关车间。实操考核合格的员工分到车间后,由车间进行熟练程度培训,熟练程度培训期为该工序规定培训期天数减去15天。新员工分配到车间后两天内发现其技能达不到要求的,可退回培训中心。新员工培训期到期后,其熟练程度达不到规定要求的,可再给予15天弥补培训期,如还达不到转正要求的,立即辞退。
2.3.2在职培训的组织实施
在职培训:在职人员包含转岗培训、在岗培训两类,主要以年度、月度培训计划的方式体现,专业培训课程由需求部门组织实施,行政人事部对培训进度与培训效果进行抽查;公共管理培训课程由行政人事部全程组织实施。
(1)转岗培训
转岗即在公司内部转变岗位的工作调动。转岗技能培训按上岗技能培训流程执行操作。部门内部之间转岗,由所在部门进行培训与考核;跨部门转岗,行政人事部负责协调,由接收部门进行培训与考核。培训结束后,培训实施部门要将所有培训记录交至行政人事部,由行政人事部统一保存备案。
2.3.3储备培训的组织实施
储备培训分为专职储备培训与在职储备培训两种,公司依据人力资源发展状况择期举行,具体培训计划由行政人事部负责制定,详细内容见附件。
2.3.4外部培训的管理
为开拓视野、扩大员工的知识面,或#未列入年度培训计划的外训或各部门经理认为有工作需要,需派员参加外界培训机构之课程,在不影响正常工作的情况下,可以填写《外训申请表》申请外出学习培训,经总经理核准后行政人事部组织实施。行政人事部联系好外训相关事宜后,提前通发出《培训通知》或电话、网络知会受训人员。
参加外训人员应回来三天内报销培训费用,并将培训期间所得之讲义、证件原件等资料交行政人事部保管,办理资料交接手续和借阅手续后方可使用。
参加外训人员有义务在公司内就培训内容进行转训,其培训由行政人事部组织安排。 为防止培训后员工流失,减少培训风险,行政人事部应指定专人与培训机构、受训人员保持联系,了解受训人员的培训的效果和员工在培训中的心态,如培训费用较高时,可与受训人员签订培训协议。
2.3.5特种岗位作业(管理)培训的管理
按国家有关规定, 特种作业(管理)人员必须持证上岗。公司现有特种作业包括: 电工作业、 钳工作业、金属焊接切割作业、起重机械(含电梯)作业、厂内机动车辆驾驶、压力容器操作、液化石油气瓶管道操作等。特种作业(管理)人员在独立上岗作业前,必须进行相适应的、专门的安全技术理论学习和实际操作训练。
公司按国家有关管理规定安排适当人选参加特种岗位培训考证,参加特种作业操作考证的人员,应填写《外训申请表》,经部门经理、分管副总、行政人事部经理、总经理批准,由行政人事部安排申报、培训、考核的组织工作并提前通知受训人员。
参加特种作业操作考证的人员收到培训通知后,应在培训前三个工作日内至指定医院进行体检,并将体检结果交至行政人事部培训专员处,以便及时发现体检是否合格,如体检不合格者,行政人事部应尽快至培训申请机构更改受训人员信息。
特种作业操作考证培训经考核合格的,培训机构发给相应的特种作业操作证;考核不合格的,允许补考1次。凡由公司组织培训考证人员,发给的特种作业操作证原件由行政人事部统一保管。
特种作业操作证,每2年复审1次,复审合格的,由复审单位签章、登记,予以确认。复审不合格的,可在接到通知之日起30日内向原复审单位申请再次复审1次。再复审仍不合格或未按期复审的,特种作业操作证失效。证件的复审由公司统一安排,或由持证人自行复审后将证件复印件交行政人事部备案。
   行政人事部应当建立特种作业人员花名册、并对证件进行建档、保管。公司安排参加特种岗位作业员(管理员)考证的,其离职证书留在公司,不承担培训费用。

2.4 培训效果评估:
每次培训结束后,培训实施部门应评估培训各阶段的培训效果,评估的方式有出题考试、颁发证书或填写调查表、实际操作等,其评估过程由行政人事部全程监督。
2.4.1培训前的评估:保证培训需求的准确性和可行性确保培训计划和实际需求相吻和;通过评价受训者培训前的知识、技能水平和工作行为态度、为培训结束后受训者的改变提供比较的标准。
2.4.2培训中的评估:培训进度的监控和跟踪,保证培训计划的按期执行和适当调整;监控培训实施中教与学的状况、及时发现问题并给予调整,从而保证培训目标的实现
2.4.3培训后的评估:了解培训效果与培训效率;企业和员工的行为改变和绩效提高;调整错位的培训目标;提高培训质量。培训评估层次一般分为反应层次、学习层次、行为层次、结果层次。
培训效果评估结果由行政人事部统一备案。行政人事部负责将受训者员工、培训讲师培训记录和培训效果评估结果建立信息库。
2.5、内部培训讲师管理
内部培训讲师由公司内部经综合评定符合讲师资格的人员担任,各级管理人员有培训员工的义务和责任,在本职工作同授课不相冲突的情况下,必须配合公司组织的各项培训活动,同时组织实施本部门的各项培训活动。
受训对象为非培训讲师所在部门的,且培训内容与培训讲师本岗位无直接联系的培训,内训讲师每次授课费用按其正常上班工资的2倍支付。派外培训人员在公司内就所培训内容进行转训的,公司已为其支付外训费用,不再另付内训授课费用。
2.6、 培训费用管理
凡员工在职期间参加过由公司组织的培训,如因公司原因被解雇的,所有培训费用由公司承担,个人不承担培训费用。单次培训费用在500元(含)以下,参加培训后在公司服务不满2年的,个人应承担全部的培训费用,服务满2年的,培训费用由公司承担。单次培训费用在500元以上,参加培训后在公司未服务满1年提出离职的,个人应承担全额的培训费用;服务1年以上不满2年的,个人则承担50%的培训费用;服务满2年的则不承担。
员工在职期间,为提高自身学历或获取更高的从业资格,参加成人高考、自学考试或专业资格考试,被相关机构录用后,经公司批准可获取相关优惠待遇。自实际享受此待遇之日起,服务不满1年提出离职的,个人承担相应待遇金额的全部;服务1年以上不满2年的,个人承担相应待遇金额的50%,服务满2年的则不承担。
五.本管理制度最终解释权归行政人事部所有,并归口行政人事部统一管理。
六.本制度自2008年X月X日起生效实施,本制度自实施之日起,以往相关规定与本制度相违背的,以本制度为准。
七.附件:
1、储备干部管理制度
2、培训实施流程
3、生产部人员工位产能阵列表
八.相关记录:
1.《培训需求表》
2.《年度培训计划》
3. 《月度培训计划》
3.《培训签到表》
4.《内训申请表》
5.《外训申请表》
5.《培训通知》
6.《员工培训记录卡》

右手年华 发表于 2008-7-28 08:42

沙发,自己先顶一下!

通天麒麟 发表于 2008-7-28 09:18

板凳,坐坐

建议在相关记录里准备一下:外聘培训师协议(今后培训难免不涉及到外部培训讲师的,宁可有备无患,也不患而无备)、员工培训协议(既然涉及的培训补偿问题,建议有员工培训协议做为支持,免得离职时候为一二百元扯皮)

linli840922 发表于 2008-7-28 09:25

写得挺好的,谢谢

may929 发表于 2008-7-28 10:16

想看附件,希望楼主再次奉献

深海鱼 发表于 2008-7-28 11:05

2楼说得对,既然涉及到培训补偿,那么送外培训协议是必须要有的.
另外建议加一点分级培训的内容,既培训分为公司层级和部门层级,在此办法中无法看到部门层级的培训,这样容易导致部门认为培训均为公司层级之事而轻视部门的内部培训,其实在培训中部门的内部培训比外部培训更为重要,

caoxy 发表于 2008-7-28 16:21

你的表格能传上来看一下么

laozhujie 发表于 2008-7-28 16:32

不错了,基本完整

作为一个三阶文件,内容基本比较完整了

ellfa 发表于 2008-7-28 20:54

很好,很不错em59

stardiamond 发表于 2008-7-29 14:18

学习一下:)

wlnbear 发表于 2008-7-29 15:45

挺详细的,学习一下,谢谢

右手年华 发表于 2008-7-29 15:58

回6楼

不知6楼对此操作是否有更好的办法,在制定中有考虑到这点,但不知如何操作,请赐教!

右手年华 发表于 2008-7-29 15:59

哪位有<员工培训协议>,是否可以参考参考em53

右手年华 发表于 2008-7-29 16:03

如何传付件呢?

春天百合 发表于 2008-8-14 23:45

培训的框架,基本上都考虑到了。有待细致

sophia_liu88 发表于 2008-8-15 08:59

支持楼主!!!学习中!

zhouyiu345 发表于 2008-8-15 09:04

比我做的好!学习

xlianp82 发表于 2008-8-30 17:11

面面俱到,是否要将管理文件和操作文件分开呢?

dengjianmei2002 发表于 2008-8-30 17:26

好是好,不过很少有公司愿意在培训上投入这么多
还是谢谢分享

2642244 发表于 2008-8-31 15:39

good

em59 em71
看下附件就更好了

素丸子 发表于 2008-9-1 13:58

外派培训方面,是一个难点

目前还没有好的管理方法,还好我们的外训不多

dreambeauty 发表于 2008-9-1 22:03

不错

针对性还是不很强哦

bimeixi 发表于 2008-9-2 11:05

很详细,学习一下!

kinli 发表于 2008-9-2 23:02

写得不错,加油!

kikoliang 发表于 2008-9-3 08:40

不错!~支持一下!~

ayakathy 发表于 2008-9-4 11:33

我有员工培训协议

不知道怎么传唉

响玲儿 发表于 2008-9-4 15:16

涵盖的范围比较全面,但有些内容好像有点苛刻,
如:员工在职期间参加成人高考、自学考试或专业资格考试,经公司批准可获取相关优惠待遇。若2年内离职的,个人还要赔偿承担享受过待遇的部分金额。

以梦为马 发表于 2008-9-4 16:23

em54 花了好久才看了一遍,写的不错,内容非常详细,各方面都写到了.比较成体系,思路也很清晰.
贵公司培训应该做的不错,期待楼主能分享更多!!!!

zjt0221 发表于 2008-9-5 09:33

不错,谢谢分享。

拿破锣 发表于 2008-9-5 11:07

按理来说应该组织个培训组织,不然由行政部来干显得特不正规

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