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曾小成 发表于 2008-8-11 13:50

沙龙HR学生群：每周案例分析活动指南

[b][size=22pt][font=宋体][size=3]每周沙龙HR学生QQ群都会有专人组织案例分析讨论活动，而究竟怎样才是一个比较合适的案例分析的方法和思路呢？[/size][/font][/size][/b][b][size=10.5pt][font=宋体] [/font][/size][/b]%y-LQ9n U(ZS|*mo
[b][font=宋体][/font][/b]
%TN1Zc-d7I_(Q L*J [size=3][font=Wingdings][size=10.5pt]l [/size][/font][b][size=10.5pt][font=宋体]首先，我们要了解参与案例分析的结果和目的:[/font][/size][/b][/size]
L R&vhn"g T^&e [size=3][size=10.5pt][font=宋体]1.[/font]
? bY:{8E:l"z)C%W5C [/size][size=10.5pt][font=宋体]案例分析要求锻炼重要的管理技能，包括分析、做决策、观察、倾听以及说服能力，这一点在准备案例讨论时得到了实现。[/font][/size][/size]Zw;V%q6^c t3jj&G
[size=3][size=10.5pt][font=宋体]2.[/font]#ku![(ngt/H3s d
[/size][size=10.5pt][font=宋体]案例分析要求能够将分析和行动联系起来。虽然案例本身具有复杂性，而且研究的饿环境描述并不完整，案例还是要求能够得到现实和值得推敲的方案。[/font][/size][/size]
:e ?3x$GeD_ [size=3][size=10.5pt][font=宋体]3.[/font]
}`W2nv(Y w [/size][size=10.5pt][font=宋体]我们不可避免地要面对棘手的现状、包括缺少必要的信息，可获资源和之间的不平衡，目标之间的冲突等。通过案例分析将获得一种全面的管理视野，这种视野将帮助我们在多变的环境下做出快速的反应。[/font][/size][size=10.5pt][font=宋体] [/font][/size][/size] D:a,X6o$A3`
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[size=3][font=Wingdings][size=10.5pt]l[/size][/font][b][size=10.5pt][font=宋体]案例分析的方法和技巧[/font][/size][/b][b][size=10.5pt][font=宋体]步骤一：熟悉案例[/font][/size][/b][/size]
OY~"u2jl:o [size=10.5pt][font=宋体][size=3](1)总体上要确定时间、地点、人物、事件、方式（案例的重要事实）[/size][/font][/size]O!Fc2vg
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[size=3][size=10.5pt][font=宋体](2)具体的要明确具体的场所、当事人、活动和当时的情况[/font][/size][size=10.5pt][font=宋体](3)认定取得的资料的可信度[/font][/size][b][size=10.5pt][font=宋体] [/font][/size][/b][/size]
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[b][size=10.5pt][font=宋体][size=3]步骤二：认识症状[/size][/font][/size][/b]
2b,|ZyaL [size=10.5pt][font=宋体][size=3](1)列出同预期或要求不相一致的指标，找出症状（症状是问题的表象）。[/size][/font][/size]
s[#P\p"~ [size=3][size=10.5pt][font=宋体](2)确保这些症状不会发展成为问题（真正的问题是情况得到改善前必须要求解决的环境和形势）[/font][/size][b][size=10.5pt][font=宋体] [/font][/size][/b][/size]#l)P%p x*e"zD
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[b][size=10.5pt][font=宋体][size=3]步骤三：识别问题[/size][/font][/size][/b]
+^nw7n p [size=10.5pt][font=宋体][size=3](1)判定问题的性质与类型。[/size][/font][/size]*ps](jX5i/I)}k2Z
[size=3][size=10.5pt][font=宋体](2)将问题罗列出来。[/font][/size][b][size=10.5pt][font=宋体] [/font][/size][/b][/size]
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[b][size=10.5pt][font=宋体][size=3]步骤四：界定问题[/size][/font][/size][/b]U U'F Y"HHi$I
[size=10.5pt][font=宋体][size=3](1)仔细研读案例，找出关键事实，然后对案例中管理者所扮演的角色和面临的基本问题进行界定，即应由谁来处理这些问题。[/size][/font][/size]
ud)z)O4m+d)Z:T [size=3][size=10.5pt][font=宋体](2)学员要把自己置身于相关管理者的位置来考虑这些问题，并逐步进入角色。[/font][/size][b][size=10.5pt][font=宋体] [/font][/size][/b][/size]o8U.doB)Hz
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r,o)Jn'brZ [b][size=10.5pt][font=宋体][size=3]步骤五：进行分析 [/size][/font][/size][/b]
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[size=10.5pt][font=宋体][size=3](1)选择出有用的理念、模型和理论。[/size][/font][/size]
1b'V.K+NQ8\9v&F,\-L [size=10.5pt][font=宋体][size=3](2)在具体环境中运用这些概念性的工具。如果案例信息不全面或有遗漏，可以通过合理的假设来补充事实[/size][/font][/size]
1Fi3N;k0O2@ [size=3][size=10.5pt][font=宋体](3)随着新信息的反馈，重复这一步骤中的（1）和（2）。[/font][/size][b][size=10.5pt][font=宋体] [/font][/size][/b][/size])|n
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[b][size=10.5pt][font=宋体][size=3]步骤六：做出诊断[/size][/font][/size][/b]y_9VI%N2l vXB"[
[size=10.5pt][font=宋体][size=3](1)鉴别困境（目标不一致）[/size][/font][/size]
iSkq&Pt"[0x^ [size=10.5pt][font=宋体][size=3](2)鉴别问题（目标和表现的不符合）[/size][/font][/size]3Q[3z4e$J6B A]
[size=3][size=10.5pt][font=宋体](3)按时间、重要性等方面给困难和问题分出主次[/font][/size][b][size=10.5pt][font=宋体] [/font][/size][/b][/size]
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^BawD0s(sQ [b][size=10.5pt][font=宋体][size=3]步骤七：解决问题[/size][/font][/size][/b]"pS-W$~ X7\k\
[size=10.5pt][font=宋体][size=3](1)指出选择解决方案的标准，并分主次[/size][/font][/size]Mb3IRi ^@K0~
[size=10.5pt][font=宋体][size=3](2)找出或创造可行的解决方法[/size][/font][/size]
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SX T%l [size=3][size=10.5pt][font=宋体](3)选择一个行动方案[/font][/size][font=宋体] [/font]9ylp [ Ub1b
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[font=宋体]  [/font][/size][font=楷体_GB2312]
;LI'@t0Q$T.i}K:h"@,B [size=3]案例开发与分析活动作为学生版主要活动之一，主要根据经济生活当中的典型案例进行分析、讨论，提出自己的观点和看法，其目的是提高同学运用理论知识分析实际问题的能力。[/size][/font]
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^"Nz lg [font=楷体_GB2312]
-?!u#~n.O| [size=3]我们都怀着一颗热切的心来到这块实践的热土，所以也企求着各位志同道合的同学加入!只要你是善于学习和热于学习的人，我们都将欢迎你的加入。在这里，我们的交流是敞开的，我们的讲座是互动的，而不久的将来，您将发现我们所做的每件事都是有意义的。[/size][/font]%S0N y
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[font=楷体_GB2312];zk |P6ij
[size=3]我们都将在理清学科知识结构的基础上，分专题进行案例查找配套，整合后进行分析评析，进而完善整个学科的案例系统。在学习的过程中，我们的学习能力、分析能力、团队合作能力将得到不断的提高，我们的学习成果也将在与同学们共享的过程中得到价值的提升。[/size][/font]
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nO,u*agM [size=3]让我们共同努力，共同学习吧！[/size][/font]
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温暖的方向 发表于 2008-9-3 20:55

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正在备课，拿来使用了，谢谢楼主

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