真实的HR小说 [未经授权 请勿转载]
[color=Red][b][原创文章，可能授权出版社出版，未经授权，请勿转载 若有需要，请联系hegate#tom.com][/b][/color],O L}iK {J本系列文章专为参加拼博大赛而写，为原创文章，根据众多HR朋友的真实经历而写，目的是通过仿佛发生身边的故事记录真实的人力资源管理，反映人力资源管理的酸甜苦辣，对人力资源管理具有参考价值。但为了保护HR朋友的个人机密和可读性，经过改编调整处理，在保留本质的条件下修改了内容的表现形式，请勿对号入座。]
若对文中的观点有需要沟通，不妨发邮件或访问我的博客留言，[url]http://hegate.bokee.com[/url]
f\ U sa
目录
2楼 8月11日 HR的专业与关系之争（一）——来自总部HR高级经理的电话
8楼 8月12日 HR的专业与关系之争（二）——讲规则还是讲人情
12楼 8月13日 HR的专业与关系之争（三）——录用是HR决定还是直接老板决定
20楼 8月14日 HR的专业与关系之争（四）——应酬与工作能分开吗?ke]0C%ON
25楼 8月15日 HR的专业与关系之争（五）——从竞争对手集体跳槽的团队能用吗? aZ+X] AT$m.?0E
30楼 8月16日 HR的专业与关系之争（六）——谁能想到培训有这样的作用?
33楼 8月17日 HR的专业与关系之争（七）——管理人员梯队建设如此紧急重要
36楼 8月18日 HR的专业与关系之争（八）——招聘：什么才是真正合适的
42楼 8月19日 HR的专业与关系之争（九）——谁知道事情的真相？"d(Y l*H/_-o0yS0N
44楼 8月20日 HR的专业与关系之争（十）——晋升调动管理人员的标准是什么?ef C2x&C;k
48楼 8月21日 HR的专业与关系之争（十一）——季度考核引发的矛盾*{&?g2|F$c
56楼 8月22日 HR的专业与关系之争（十二）——关系、关系、避不开的关系
58楼 8月23日 HR的专业与关系之争（十三）——如何让好的员工不受伤害呢？4v,G%gz G)^6@
62楼 8月24日 HR的专业与关系之争（十四）——理想的互补搭档在企业如此之难-H H3l&W d zL c1v8K
66楼 8月25日 HR的专业与关系之争（十五）——谢幕是一个新的开始 PDRi p'Cj
"WhK Y6F(vd*`d
[[i] 本帖最后由 江帆 于 2008-8-24 23:20 编辑 [/i]]
HR的专业与关系之争（一）——来自总部HR高级经理的电话
今天是8月11日，下午快下班的时候，接到总部Lucy的电话。 y6u"bR X EE!zLucy在电话里说，“Eric，我准备离开公司了，估计过一个星期公司会公布，8月31日是我的Last Day.我提前跟几个区域HR经理说一下，以便你们有个思想准备。”
b @'v:]H E q
我虽然早一个月听一个同事私下跟我说过Lucy可能离职，但当Lucy真正来电话亲自告诉我们的时候，感觉还是不大好受。 n D V3V%T$EY
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作为HR的敏感和反应似乎此时都消失了，我本能地说了一句，“Lucy,你一直以来是我们区域HR经理心幕中最专业的HR管理，听到这个消息真有点舍不得。”%Lf/ev_ Bf
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Lucy说，“有聚有散也是正常的，我到另一家总部在上海的外资公司里担任HR负责人。非常感谢你一直以来对我工作的帮助和支持。”!it$h;uU T4k}My
Lucy任何时候说话显得都是那么职业，就连在到别的时候，似乎还感觉是严肃工作的味道，我只好说，“Lucy,非常感谢你这几年来对我的指导和帮助，祝你在新的公司取得更好的发展。”
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……
和Lucy又聊了一会挂了电话，Lucy留下了她新的电话和私人邮箱。挂下电话后，心里有点堵得慌.
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Lucy是公司最早的HR，她在世界500强的前50位的一家外资公司上海总部人力资源部工作多年，组建了公司的人力资源体系。所有公司的人，无论是否喜欢她的做事方式，但大家都认为她在人力资源管理上非常专业。她为什么辞职了呢？
从发挥HR专业角度说，她新的工作机会确实比现在好。但很少一个人仅仅会因为外面的机会而离开现在的公司，是不是有什么现在公司内部的东西促使她离开公司？为什么一个专业的HR会离开公司？为什么她选择在这个时候离开？……C#p \ gs q `+@y1[
下班很久了，还在想这个问题，心里很烦。这时候，行政部经理Andy笑嘻嘻过来跟我说，“兄弟，在想什么呢？愁眉苦脸的。走，咱们兄弟几个去酒吧喝一杯，顺便看看奥*&运会。在家看老婆烦啊。”,S!P.Us)g!` I
$y0d~` H'` i"r5^
“好啊！走！”我和Andy一起出了公司。原来中国队已经获得8块金牌了，举重的运动员又为国争光了。我们一起举杯祝贺，我在想，我们是真的在祝贺，还是在发泄自己的情绪？我又在想Lucy的事情……
沙发！
不错不错，很有想法，期待下文~em54 江总有向文坛进军的趋势啊。。。em54 /OQp3e#J V#i留个爪，继续关注！加油～ 持续期待，说不定又是一篇逃离外企。 不错，期待中... 等着看。。。。。。最近迷小说哦。
HR的专业与关系之争（二）——讲规则还是讲人情
[color=Red][非常感谢大家的热情鼓励和支持，故事中的一些事情可能我们在工作中也会遇到，欢迎大家发表讨论意见。][/color][color=Blue][这次写这些故事不是事先写好的，也没有想好，当时在报名参加拼博大赛的时候想，怎样能写一点对HR实际工作有用的东西，又能让人容易阅读的东西，便用这种方式写。目的是反映HR真实感受，探讨HR的实际管理工作。有时间就写一点，现在是中午休息，赶快上来写一段][/color]4c&y%T'r'n+T.k A&GU
今天早上很早就醒了,看了看手机上的时间,2008年8月12日,6:20。
头有点痛，可能是昨天喝多了一点，办公室主任Andy总有办法让人喝酒，先不提别的理由，就是说中国队拿了第9块金牌也能成为他让我们喝酒的理由，还有CCTV-5将拿银牌的朱启南评为今日之星也成为喝酒的理由，朱启南是温州人，温州是浙江的，而我们在浙江也要成为喝酒的理由……
还好昨天比较清醒，没有打破我自己给自己定的规则，只要在杭州，晚上再晚我要在12：00前回家。昨天找了个理由在11:30就离开了南山路的酒吧，Andy他们还在酒吧里喝酒，还和不认识的另一着女孩子喝起来了。不知道为什么，我总认为一个人过了12：00还不回家是不好的，便自己给自己定的规则如此。%n*jHL:G5g
我住在城西，上班在市中心的庆春路上。今天时间还早，但心情依旧有点烦闷，便叫出租车师傅从西湖边的北山路走。杭州就是这样一个好地方，在心烦的时候，看看西湖，心情就会好一点，人也会安静一点。
北山路上车还不多，旁边的荷花正在盛开，粉红的花朵在碧绿的荷叶的陪衬下异常娇艳，晨雾中可以隐约看到白堤和断桥，一轮刚跃出杭州城市地平线的太阳仿佛贴住白堤，要是带了相机就好了，真是一幅人间天堂的美景。偶尔遇到几个早锻炼的老人在打太极拳，还有一个老外在湖边跑步。
我曾经跟自己说过好多次尽量不要打出租车，但凡是早上心情不好或者赶时间或者想看西湖都会打车，原来自己给自己定的规则也自己经常打破。人就是奇怪，有的规则怎么也不打破，有的规则基本没用。
到了公司，做好了一天的工作安排，有几个人上午要面试，Check了E-mail，答复了一些要回复的。做完这些，发现才刚刚9:10，我到茶水间倒了杯水，路过Andy的房间时发现他还没有上班，我去看了看公司的打卡记录，Andy竟然在8:59打卡了。行政部的总经理秘书Mary已经来了，正在座位上吃早餐，煎饺蘸醋，正吃的津津有味，一股醋味飘出。不用说，是Mary代打的，Mary经常掐着时间到公司，一分钟都不浪费，Mary的卡经常是8:59。偶尔Mary迟到了，他的领导Andy会帮她打卡，或者帮她应付领导，比方说感冒啦等等，Mary每个月都会“感冒”一两次、摔倒1次，清晨因公外出3次。6PS a4@m,AC^
| cWa#H+m
Mary很维护她领导 Andy的面子，到处都说Andy是个好领导，Andy也对Mary很放手，几乎不管，偶尔还帮忙报一点加班费。因为和Andy熟，就因为打卡这样的事情反脸好象也不好。有一次和Andy喝酒的时候侧面提了一下，Andy的意思是这是小事，小事要给下属一点恩惠，下属才会帮你工作。在Andy的脑子里，工作靠关系，靠人情，制度也是人做出来的，靠人去执行的，干吗那么和自己过去呢，反正下属可以把事情做完，迟到一会，多给点加班费也无所谓。X c]z'S/aL
tx1@ `5C YR
什么时候讲规则，什么时候讲人情？有时候也让人有些矛盾。;U2@ g/X/l FT
我摇摇头，回到自己的座位上，又想起了总部的高级人力资源经理Lucy，要是Lucy来管这件事，她一定不会算了的。记得当初在招Andy的时候，她曾经和分公司的总经理有很大的分歧。我在电脑里查了一下Andy的面试记录，Lucy的评价真准啊，她怎么可能通过1个小时的面谈可以看出这么多东西？6}4x Tk|
……3GCZ2d2^Gl'c
“Eric,面试财务专员的候选人已经到了，在一号洽谈室”招聘专员Susan的话打断了我的思考，我开始了一天的工作……s;k @ rty.\O
5u6\_k6vE S0o
[[i] 本帖最后由 江帆 于 2008-8-12 13:32 编辑 [/i]] 每次更新必顶！em54 感谢coconutfish的支持呵. 期待ingem54
HR的专业与关系之争（三）——录用是HR决定还是直接老板决定
[color=Blue][中午匆匆吃好饭,来继续关于HR的故事。昨天晚上先看中国男篮的惊险比赛，看得心潮澎湃；接着看女足的比赛，与看男足的郁闷感觉截然不同，看得无比畅快。昨天就没有心思写了。][/color]
R9w1mI f$u4vJ
昨天，和财务部主管Tom面试了5个候选人，将焦点集中到3个候选人身上，我们的意见有一点不同，老板出差今天还没有回杭州，先把这个事情放一放。7_ [F&zpJv6u
E,v Q^P8A8Y-{
提到面试，不得不佩服总部的Lucy，当时浙江分公司起步的时候，她来浙江面试前几批员工，包括我、行政部经理Andy、财务部经理Tom，还有其他部门经理和骨干员工。 s'G!V`u
I j&s qf J6}TgHY K
印象非常深刻的是在Andy的录用上，Lucy和分公司的老板的意见产生了很大的分歧。分公司老板通过种种熟人关系从其他公司将Andy找来，看中Andy熟悉浙江的经营环境，与外部关系维护得很好，并且也对行政工作熟悉；而Lucy面谈后认为从Andy的过往经历，以及Andy在面谈中所表现的思路，在思维的职业和专业化上有问题，另外，现在还不够担任一个部门经理。
记得当时的争论很激烈，分公司老板还不想得罪Lucy，因为当时Lucy直接向CEO汇报，分公司老板说，“Lucy，你非常专业，看人很准，我也赞同你的观点。但是目前浙江的任务很重，工作不等人啊，我这里很多前期工作正需要这么一个熟悉浙江环境的人来做，你看我们都是外地人，没有Andy这样一个人我们工作难度很大。你就体谅体谅，放一马吧。”g"RL:v uN.lJ
'e1A'iBc4UTt[
没想到Lucy根本不让步，说，“Andy的以往工作经历仅在行政上，他在回答开放式提问时重点谈的只是行政的具体细节和搞关系，这说明他还不具备从一个经理层面的思维，另外，从他的表述中，发现他的特点是搞关系，但并不是职业的公关。如果Andy进来解决目前2、3个月的问题，但以后管理上不去，吃亏的还是公司。” N T l0F H
a_ qR,pkzU
分公司老板看Lucy一点面子不给，便说，“当时来筹建浙江公司的时候，总裁可是给了时间限制的，必须在6个月内完成任务，如果人进不来，到时完不成任务总裁怪罪下来不好弄。”
分公司老板已经亮出了CEO的命令作为尚方宝剑，但Lucy说，“我从一个HR的角度也是为公司好，把关严一点对我个人没什么好处，而从职业道德角度我必须这么做。”
分公司老板脸色有点不好看，但压着火说，“Lucy，你真的很职业，要不Andy这个人我们先放一放，先讨论其他人吧。”
……3YBe l^4GFi+d%g e D
4bV z2pjS0MA
我在旁边听着，仿佛觉得老板的第二句“你真的很职业”并没有夸奖的味道。老板没有当场发作，把这个矛盾暂时放了一放。这也是一种管理的艺术，谈判有时候僵持也需要放一放。
后来，不知道是不是老板和Lucy都跟CEO通过电话，后来的结果是Andy还是进来了，但刚进来的职位不是经理，至于经理职位，那是后来提拔的，至于怎么提拔的，这是后面的故事。
kn)A~ q:X.X
会不会Lucy在招聘过程中坚持自己的原则得罪了很多老板而需要离职呢？这个说不好。但作为HR，不得不思考的问题是，录用一个员工到底是HR说了算，还是用人老板说了算？用考虑眼前急要干的事，还是考虑长远的事？是急着找一个差不多的还是宁缺勿滥慢慢找？
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看着手中的这几个财务专员候选人的简历，想到和财务部经理Tom的一点分歧，老板回杭州前我是不是应该和他统一一下意见呢？
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[[i] 本帖最后由 江帆 于 2008-8-13 13:07 编辑 [/i]] 与中国的不少企业很相象哦!
HR要么忍气吞声,要么两败俱伤!
应了一句话:
认认真真搞形式,扎扎实实走过场!7YDw!x3j[Y(w
;I_4H:{f9d
有时企业文化就是老板文化 又有更新了，em56 已经加入收藏夹了，每天定时打开欣赏，呵呵 相信很多负责招聘的HR都会遇到一个问题,有时候一个项目急需用人,项目也不可能停,而你有找不到比较完美的人,怎么办呢?!A&pH.f!u
[quote]原帖由 [i]nzh3888[/i] 于 2008-8-13 13:48 发表 [url=http://bbs.hrsalon.org/redirect.php?goto=findpost&pid=1211134&ptid=124720][img]http://bbs.hrsalon.org/images/common/back.gif[/img][/url]
与中国的不少企业很相象哦!9CU m&sK
HR要么忍气吞声,要么两败俱伤!
应了一句话:
认认真真搞形式,扎扎实实走过场!
有时企业文化就是老板文化 [/quote] 找不到100%完美的，就找90%完美的。任务就是命令，公司不可能也不允许把项目推迟，HR在专业性的前提下，更加应该从全局考虑，抓住需求岗位的核心素质，在有限的时间里完成相对有效的招聘。 }(O S0Na w0Hu
#`p3D*j N$O n
换个角度想，如果这个岗位空着不招，工作进展就是0，如果招个80~90%匹配的，至少工作能往前做。
[quote]原帖由 [i]江帆[/i] 于 2008-8-13 15:05 发表 [url=http://bbs.hrsalon.org/redirect.php?goto=findpost&pid=1211373&ptid=124720][img]http://bbs.hrsalon.org/images/common/back.gif[/img][/url]r u4g2A D
相信很多负责招聘的HR都会遇到一个问题,有时候一个项目急需用人,项目也不可能停,而你有找不到比较完美的人,怎么办呢?r W;Be,i p%P Y*a b
z ^;tM"N7j,B7G
[/quote] 我也很赞同这个观点。*^,O/KY`7p ?8o
HR工作的目的是帮助公司实现发展目标，在这个大前提下讲专业和职业。;I6hv bkDb"}
故事中Lucy和分公司老板的争论实际就是这个问题，老板的任务是开公司，这个时间有要求，不能等，而必须用人；Lucy从HR的任职要求说不合适。最后的妥协也是一个折中的结果。不能简单地说是老板文化。 u&R3l8aG rFDC
[quote]原帖由 [i]coconutfish[/i] 于 2008-8-13 16:25 发表 [url=http://bbs.hrsalon.org/redirect.php?goto=findpost&pid=1211660&ptid=124720][img]http://bbs.hrsalon.org/images/common/back.gif[/img][/url]
找不到100%完美的，就找90%完美的。任务就是命令，公司不可能也不允许把项目推迟，HR在专业性的前提下，更加应该从全局考虑，抓住需求岗位的核心素质，在有限的时间里完成相对有效的招聘。2~$N @ v*h r/K S
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换个角度想，如果这个岗 ... [/quote] 期待下文em56
HR的专业与关系之争（四）——应酬与工作能分开吗?
[color=Blue][抓紧中午的时间赶快继续,中午时间只有30分钟写,晚上一看比赛就没有时间写了..][/color]`z$X}u#d^
今天中午,中国队已经拿了18块金牌了.在普通员工关注奥（）运的时候，老板还在出差忙碌。上午老板的秘书Mary说，老板要推迟回杭州了，在从温州出差后，临时要到台州去。和老板联系后，知道台州的总经理Hans出了点问题，有些事情在要挟公司。老板很可能要到下周回了，财务专员的事情先放一放。Hans出问题是大事，我们得想好应对措施，具体什么情况先了解清楚再看。q b;VX @,P{
R HV ^ d'W f)K kt
老板也不容易，大家都在看奥（）运，他却不得不奔波，还得处理这种临时突发问题。台州的事情到底怎么样，心里非常忐忑不安，就象昨天看中国女排与巴西女排的比赛一样……{:yS2_ L&^G?
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中午客户服务部的经理Jacky找我一起吃饭，吃饭的时候他谈了一些工作上的事情，好象对他部门的一个员工不满意，有点想换掉。我没有直接表态，说大家都在考虑一下。现在事情一件一件的接着来，吃饭也不是简单的吃饭。
我想起来当时总公司高级HR经理Lucy来杭州招聘的时候，老板请她到楼外楼吃饭，请吃饭的一方希望通过吃饭能拉近关系，帮助请吃饭的一方，而Lucy并不领情，吃饭是吃饭，工作是工作。xG._ ~2n"X G6p
那天Lucy来招聘Andy那次，晚上面试工作到7:00，开完面试评估会到晚上8：00了，本来想会酒店休息的，但分公司老总说，Lucy，今天已经在楼外楼订好了便餐，不去浪费了，去顺便看看西湖风景也不错。
分公司老总还说，公司找到Lucy真是幸运啊，这么敬业的总公司领导，因工作废寝忘食。Eric,你要好好跟领导学学。
SP/V3l n8`[d0I
我连忙说，是，一定向领导学习。 ]$K y4N,} ?f
Lucy看看老总，看看我，很努力地微笑了一下，说，还是回酒店吧，明天上午还要去武汉分公司。X6tO AC u
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老总过来拉住Lucy,不要客气了，总是要吃饭的，去吃完饭就马上回来，不影响你休息。来来……拉着Lucy走进了电梯。J9XN&yq+v
我们一行人到楼外楼已经8:30了，一些服务员都要下班了。老总带着Lucy和我们到临湖的一个包厢，Andy竟然也在里面。原来是老总叫Andy先来安排的，Andy做接待绝对是一流的。可是Andy当时还没有通过最终的面试。Lucy 看到了Andy，也不好说什么。看来老总请吃饭不是简单的便饭，桌子上满满当当，都是杭州名菜。老总可能希望好好招待Lucy，希望Lucy多放几个人通过面试，让Andy来，也想让Andy表现一下，希望Lucy能让他通过。| Q D*P p f)i H
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Andy问老总喝点什么，老总说红酒，祝贺我们第一批创业者到位了。
老总问Lucy喝点什么，Lucy说茶水就可以了。老总劝了几次，Lucy就不喝酒。老总跟服务员说，拿点酸奶，再来一扎现扎黄瓜汁，让Lucy自己选。Lucy到了杯酸奶。{zA&?\V
老总一个个人问过来，大家喝什么。老板的服务意识真好啊，大家都是红酒，因为老板的杯子里是红酒。V%S!][5`'pW K G
老板问我喝什么，我看老板的杯子里是红酒，Lucy的杯子里是酸奶，就说第一杯喝一点红酒一起祝贺一下，酒量有限，接下来和酸奶。喝酒和喝饮料也很有意思，当大家都喝酒的时候，你不喝酒就显得另类，但今天Lucy不喝，也不能让她一个人孤单地和酸奶。我只好折中，有时候，在很多问题上，作为区域HRM，需要兼顾总部的政策和当地的实际情况，做起事情来需要协调。
%d)z8Y0J6t cS7Fc
饭桌上，大家有说有笑，老总主导谈话，Lucy话不多，说几句也是夸夸菜不错，西湖的夜景不错。不过有一段，Lucy用酸奶回敬大家酒，当给我敬的时候，她对老总说，Erici是总公司人力资源部在浙江地区的代表，所有浙江的员工录用都需经过Eric的面试，Eric代表总部负责处理浙江人力资源事务。老板连声说是，说一定，并夸了一下我的工作。
Y?:a&Ia9aA
直到饭局结束，Lucy不提其他关于工作的事情，也没有给Andy回敬酒。她唯一说的与工作有关的事情是关于我代表总部处理浙江事务的事情。后来，老总确实一直让所有的人经过我面试，也比较尊重我的意见，或许与Lucy这次在饭桌的讲话有关。
i)C(T0V5N0{ |y
Lucy可以在饭局上不谈工作，要谈也谈有利于HR威信的事情，那么，客户服务部经理Jacky中午吃饭说要换员工的事情怎么处理呢？加上台州的事情，最近的事情真多啊……
[[i] 本帖最后由 江帆 于 2008-8-14 13:29 编辑 [/i]] 都是生活中的事情，写入到故事中，非常的不错，继续关注着！ 楼主很有才嘛，很多观点都很相同，认认真真的看了em56 谢谢鼓励,也欢迎分享一些人力资源管理的实际例子,有血有肉的例子.让大家讨论.$Kn6G6TSc,pS^
+m]F+MK
[quote]原帖由 [i]chunjiang[/i] 于 2008-8-14 13:56 发表 [url=http://bbs.hrsalon.org/redirect.php?goto=findpost&pid=1213185&ptid=124720][img]http://bbs.hrsalon.org/images/common/back.gif[/img][/url]
都是生活中的事情，写入到故事中，非常的不错，继续关注着！ [/quote] 谢谢,是"相同"还是"认同"?
欢迎一起分享.:|(B Wc)n&}7uv N0~
[quote]原帖由 [i]dalianwang[/i] 于 2008-8-14 14:14 发表 [url=http://bbs.hrsalon.org/redirect.php?goto=findpost&pid=1213244&ptid=124720][img]http://bbs.hrsalon.org/images/common/back.gif[/img][/url]
楼主很有才嘛，很多观点都很相同，认认真真的看了em56 [/quote]
HR的专业与关系之争（五）——从竞争对手集体跳槽的团队能用吗?
今天是周五，截止中午，中国队已经夺的奥（）运金牌22枚，可喜可贺。以前看过一些报导，有人责怪郎平到美国执教，带着美国女排和中国女排打；更有人责骂小山智丽从中国乒乓球对跑到日本代表日本队跟中国队打。不管怎样，这只是个别运动员因个人需要到别的地方发展，就如同跳槽一样可以了解。但企业里有时候会发生整个销售团队叛离的行为，这件事情就曾经在台州发生了，而我们正好在台州筹建分公司，接受了这支团队，这个团队的头就是我们台州分公司的总经理Hans。而一年过去后的现在，Hans这里好象有问题，对公司的资源分配不满，我们的浙江老板还在当地处理这个事情。0Yd ^,_p
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Hans一年前是竞争对手公司的副总经理（主持工作），销售业绩不错，但对方公司并没有给他晋升总经理，对方公司对他经常为下属争取超出公司标准的薪酬和利益不满，但因业绩不错，一直没有拿掉他，但也没有提拔他。Hans对原公司怀有不满，在我们公司在台州准备筹建的时候，Hans主动找到老板，要求加入我们公司，条件是两个：一是让他做台州总经理；二是台州的初期队伍要用他的原班人马。作为交换，他承诺可以为公司达成多少销售额。Z-w)}&w0?*h)F
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当时老板召开台州公司筹建讨论会的时候，大家是否引进Hans有很大的争执。反对的人认为风险太大，这样将对手公司人员拉空的人匪气太重，以后必是后患无穷；赞同的人认为目前浙江的业绩压力大，急需新的增长点，而Hans过来可以加快台州开业速度，业绩也回上去，至于风险，公司可以控制，以后渗透人员到台州。
^O'R8I CPW]j
后来权衡再三，还是将Hans引进了，这个事情老板也口头跟CEO汇报过了，CEO的答复好象是，浙江授权给老板决定，有老板负责决定。很多时候冒风险但又不明显违规的事情大老板都是这样答复的，正面看是授权，是信任；反面看是老板不愿意承担责任，做好了当然好，做不好是你自己的责任。
Hans过来了，对手公司除了一个普通员工外，其他的员工全部一起跳槽过来了。这件事情在当时引起轰动，甚至引起了协会的高度关注。对手公司台州伤筋动骨，3个月几乎没有业绩，后来其他地方调派人手临时支持，在半年后才慢慢恢复元气。'g2L$\x$bi
正在会议Hans加盟时候的事情是，老板来电话了，老板说，Eric，你跟总公司人力资源部商量一下，总部第二期高级管理人员培训班把Hans加进去。我有点迟疑，培训计划都是年初做好的，并且修订也在3个月前确定，而培训在三天后就要开始，时间很紧急。老板似乎在电话里感觉到了我的迟疑，将理由跟我说了一下。我心里想，老板的水平就是不一样。马上说，好的，我和总部争取。老板说，不是争取，必须争取到。
高级管理干部培训是针对省级分公司副总经理、助理总经理的培训，对地区级公司表现突出有机会晋升的储备干部进行的培训。这是公司这两年为了应对快速发展，高级管理人员紧缺而做的培训班。这个培训封闭培训15天，有企业文化，宏观分析，领导力，管理技能等方面的培训。CEO会亲自授一堂课，每个学员有机会和CEO单独沟通最少30分钟。
R2E6\ H)Kb@z
其实，这个培训班的培训内容并不是学员看好的，但没有人不想参加。因为参加这个班意味着你成了公司高级管理人员的储备人员了，另外有机会与CEO单独沟通是一个不错的机会。\'~ ZO,J(Z Kh b]
R&Z6W!K8X tV
不知道是否可以将Hans临时加进去，我拨通了总公司人力资源部老总Bonnie的电话……M? j` h]6n
!I:}lu4e Ge%R1L rN
[[i] 本帖最后由 江帆 于 2008-8-15 13:01 编辑 [/i]] 沙发呢em54
个人觉得Hans的加盟HR部门可能更多的要留心他的忠诚度，而且整一个团队都是他自己的人，权力过大，会削弱总部政策的执行力度吧。再者占山为王，容易滋生腐败。 是的,很多时候在招聘的时候尤其是招聘销售管理人员的时候会遇到这样的问题。理想的状态是这个人既有很好的业绩，又有很好的职业道德。但现实中很难两全。往往在业绩的压力下，可能还来不及培养自己的管理干部，而又没有很好的选择，这样会促使公司冒一定风险先把人招进来。^g^_V;~ Kz"S J
大家可以讨论：
1）一下在业绩压力大的情况下，如何招聘销售的负责人？0_ W4n9Z^/a F,a
2）象Hans这样的人该如何管理？
[quote]原帖由 [i]yayagq[/i] 于 2008-8-15 15:51 发表 [url=http://bbs.hrsalon.org/redirect.php?goto=findpost&pid=1215649&ptid=124720][img]http://bbs.hrsalon.org/images/common/back.gif[/img][/url]
沙发呢em54
个人觉得Hans的加盟HR部门可能更多的要留心他的忠诚度，而且整一个团队都是他自己的人，权力过大，会削弱总部政策的执行力度吧。再者占山为王，容易滋生腐败。 [/quote] 非常精彩，非常期待。。。。。。。。 谢谢鼓励和支持，欢迎对其中表现的一些人力资源管理的实际问题分享观点。
[quote]原帖由 [i]游浪鱼[/i] 于 2008-8-15 20:54 发表 [url=http://bbs.hrsalon.org/redirect.php?goto=findpost&pid=1216211&ptid=124720][img]http://bbs.hrsalon.org/images/common/back.gif[/img][/url] DX6kw/n/^g,A
非常精彩，非常期待。。。。。。。。 [/quote]
HR的专业与关系之争（六）——谁能想到培训有这样的作用?
到昨天晚上,中国队已经获得26块金牌了.但昨天一场并非争夺金牌也非决赛的比赛引起了广泛的关注，那就是中国女排和美国女排的比赛。关注这场比赛的人比关注中国女排在小组赛中和任何一队比赛的人都要多，即使跟死对头古巴队的比赛也没有这么多人关注。其中一个重要的原因大概是美国队的主教练曾经是中国女排的主攻手——郎平。郎平曾经是中国人心中的一个符号，然后这个符号跑到美国去了，还带着美国队到中国和中国女排打。 i4P Md6ZPb c'w2Z5Fh8nU }(}-W4du
每个人都希望中国女排赢，我也是，在电视机前看得心惊肉跳，然而人们都不愿意看到的事情还是发生了，中国女排输了。当然，这只是小组赛，中国队还是有机会夺冠。
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人们对脱离原来组织投靠其他对手组织的人的好奇和关注可能大于比赛本身。对台州老总Hans的关注也是如此，自从他来到公司，一年来大家都很关注，怎么使用他相信老板一定也思考过很多。'~3Gl)h2H*d
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昨天跟总公司人力资源部总经理Bonnie电话沟通把Hans加入即将开班的高级管理干部培训班时，心里还不是很有把握。但我知道，如果是让高级经理Lucy来决定此事，她一定不会同意，她做事讲究逻辑和规则，这种临时出现的事情她一般是不允许的。而Bonnie是刚到任不久，Bonnie原来是一家省级公司的总经理，管过销售，对分公司的管理熟悉，也比较能体会到分公司的实际困难。
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当告诉Bonnie要加一个人时。Bonnie马上问，“为什么要临时加这个人？”[+YT(]0C*f%b^
领导就是领导，她并没有直接拿规定来拒绝，而是先听听具体的情况再决定；而很多一般员工或基层主管往往喜欢直接拿制度和规定来拒绝人，甚至没有了解情况。
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我将老板跟我说的情况跟Bonnie仔细讲了一遍。大概意思是，台州的总经理Hans目前以销售队伍要挟公司要资源，公司也不可能无限制地满足他的要求，临时决定让他来参加高级管理干部培训班，一方面是让他觉得被公司重视，缓解他对公司对抗和不满；另一方面为我们处理台州的事情争取半个月的时间，这样对台州的平稳发展是非常有利的。KM DeR b
Bonnie毕竟是在分公司做过老总的，对老板的想法很能理解，她说她会尽量争取能加进去，但名单需要CEO审核，所以她还要跟CEO沟通一下回复我。公司领导尤其是大公司的领导往往不会马上对一个问题的解决方案发表意见，往往给自己的决定留有时间上缓冲的余地。不过，Bonnie还算是比较支持分公司的。要是Lucy，肯定直接拒绝了。在这一点上，Bonnie比Lucy更赢得了分公司的支持，虽然Lucy一直认为Bonnie在人力资源管理上一点都不专业。这或许是Lucy要离职的原因之一。u5M1Z0Zx_ R5}U
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今天一早，8:30就接到Bonnie的电话，她说CEO同意将Hans加进去，接下去按要求给Hans办理有关参加培训的手续就可以了。Bonnie和Lucy另一个不同是，Bonnie工作不分工作时间和休息时间，周六经常照常工作；而Lucy延续了外资500强的习惯，工作时间高效工作，休息时间绝少处理工作。m.? k|]5`]x
我连忙把这个消息告诉老板。老板已经在从台州回杭州的路上，老板似乎对这个同意的消息没有任何感觉，似乎一定会同意一样的。因为跟老板比较熟，直接问他他怎么知道总部一定会同意。他说，这点小事总部肯定同意，并且他已经将接下去对台州的思路昨天跟CEO电话汇报过了，CEO表示支持。6~9b |E b R
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原来老板已经直接和最高领导CEO沟通过了，自然总部不会不同意了，大概让我跟人力资源部老总汇报也只是对流程的尊重，否则会得罪总公司人力资源部总经理Bonnie。很多事情要获得上面的支持，一方面要通过正常流程，另一方面要找的关键的决策人。两方面都要做，即使关键决策人同意，但不经过正常流程会得罪流程上人，以后就很难获得支持了；如果不找关键决策人，直接通过正常流程，往往时间上会拖很久，并且不一定能够批复下来。r'd` ho|
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老板就是高人啊，能够想到用缓兵之计用培训将Hans调开台州，而这个球Hans不得不接，因为从正常情况看是提拔你Hans，给你发展的机会，Hans还没有到那种马上要跟公司翻脸的地步，即使翻脸，现在机会也不好，没有新公司到台州。另外，老板把一些“小事”也处理地很好，一般跟CEO汇报台州思路顺便提让Hans到总部培训的事，CEO一定顺口同意，这点小事CEO不会管这么细；另外，通过正常渠道请总公司人力资源部同意。
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电话里听到老板提到台州思路时，感觉他很已经胜券再握。老板说，等回到杭州，我要和你碰个头，有些关于台州的事要让你落实一下。
老板有什么样的思路呢？将Hans弄到总部培训也只有15天的缓冲时间啊，难道这15天可以解决台州经常跟省公司叫板的问题？这个可是任何人力资源管理的书上没有提到的问题……