新员工培训经验介绍
新员工培训经验介绍节选自 《如何选、育、用、留人才》 多媒体课程包,讲师张晓彤.
引 言
【案例分析】
John：第一天我提早10分钟到了人力资源部，被告知 "请稍坐，一会儿有人带你转转"。一小时后，我被领到了一间会议室。几分钟后，里面的面试者发现我不是来应聘的，而是新员工。一阵道歉后，我被领去见我的主管。主管大声地叫来一个文员，让他带我转转。在我被介绍给其他员工的同时，那个文员，一直在抱怨着那个主管的脾气有多坏。吃午饭时，我问能不能请求调到别的部门去，他们说6个月后才能调动。我想我是不是该趁早换个工作了。
Jackson：我的入职培训棒极了！我到了以后被带到休息室。喝过咖啡吃过点心后，我拿到一本员工手册，上面解释了公司的绝大部分福利及政策。接着放了一段有趣的电影解释公司的历史、设施、重要人物及各部门的联系。接下来的一个小时是问题与解答。我们沿着厂区作了个小的旅行，然后公司请我们吃午饭。午饭时，我的主管加入进来边吃边介绍我们的部门并回答一些问题。饭后主管把我介绍给我的同事们，在职培训开始了。
这是两个很极端的例子。很少碰到被认错人，被当成应聘者的这种待遇，当然也很少又喝咖啡又吃点心，这说明入职培训直接影响着员工的自尊心、自信心、对企业的认同感以及他以后是否愿意留在你的公司。
新员工入职培训的目的
新员工培训到底是什么目的？什么目的是排行比较靠前的。这个目的有以下几种：
(1)降低员工流失率。我们曾介绍过"二三二"原则，你培训越好，他越愿意留在你的企业工作。
(2)让员工适应工作，以便减少错误、节省时间。把他需要做的、那些规章制度等都告诉他，他以后能少犯错误，节省时间，公司效率就相应地提高了。
(3)展现清晰的职位及组织对个人的期望。要告诉他的职位，他是干什么的，你希望他做到什么。
(4)帮助新员工更快地胜任本职工作。
(5)增强企业的稳定程度。其实换句话说也就是降低流失率。
(6)减少员工的抱怨。员工进来不受到关照，他就会产生抱怨。一次好的培训，会减少员工的焦虑和抱怨，他才能真正地专心干工作。
(7)最重要的目的是让他融入企业的文化。我们套用联想的一句话叫"入模子"，也就是不管他什么背景、历史、来自什么样的公司，用强化的方式让他集训并很快适应公司的组织文化，大家用同一种声音说话，其实这才是新员工入职培训最重要的一个目的。
入职培训应覆盖的话题
培训的内容应该覆盖4个方面的话题：
1.组织方面的设置
第一个组织方面你要介绍公司历史、公司组织结构、公司物力环境的展示图。然后给他一个组织结构图标出你在组织中站的这一块，上面是谁，下面是谁，他一目了然，组织方面马上就清楚了。
然后给他员工手册、公司制度及政策，他要接触的产品的综述，或者是生产线及服务介绍之类，试用期的规定等等，这些都是组织方面要包括的内容。
2.员工福利
我们应该告诉员工发薪的日期、假期及法定节假日是什么？培训及教育的福利是什么？他的保险有哪些？还有公司给他提供什么特殊的服务，比如说有的公司有买房、买车的贷款或者给员工提供心理咨询服务，这些都是公司的一些特殊项目。一定告诉员工发薪的日期，新员工进你的公司担心的事情非常多，而最担心的就是跟钱有关系的事情，这个月发多少天的工资呀，是打在存折里还是借记卡里，他老在琢磨这些事情，那你还不如顺理成章地告诉他：公司会每个月１5号发薪，如果碰到法定节假日则顺延到多少多少号，你可以在多少号领到你的工资，工资条在什么地方领。员工一下子就踏实了，这些疑虑都解除了，员工自然会更关注工作了。
3.工作职责
工作职责包括工作的地点、任务、安全要求等都是什么？最重要的和其它部门的关系是什么？以免他不知道每一件事该找谁，门找谁，那个部门找谁，都明明白白地写下来，
4.把新员工介绍给别人并带领他参观厂区或公司
把新员工介绍给部门主管、同部门的人、别的部门相关的人、财务部、人力资源部的人。室里的复印区、产品陈列室等等，时，我一再强调他的不安全感特别强，一下子就能知道到哪儿去找呢？
入职培训的陷阱
1.入职培训中常常存在的陷阱
(1)短时间内员工被灌输过多的知识，以至于无法吸收。拿了一大堆的入职员工手册政策，回去后没有那么多时间读，他心里就很有压力：我看不完、吸收不了怎么办？怎么样解决呢？这样就需要有一条规定，让新员工拿回去这些手册，要求他在一个月内看完就可以了，不要求他拿回去以后马上就看，给他30天的时间来看完。
(2)有的部门经理只给新员工安排初级的工作，使新员工不感兴趣。其实经理真的是好心，他担心新员工进来后承受的压力太大了，就给新员工轻松点的活儿。结果反而会导致新员工感觉不被激励而离职。事实上，员工出多大的成果，取决于经理对他的期望有多高，有时你要求他越严，你给他设定的工作，他踮着脚才能够着，那时他最感兴趣、也最爱去做。
(3)过多的表格要填，过多的手册要读，同时又让他去马上开始工作。至少应给这些新员工一个月左右的时间，让他熟悉这些表格、手册、产品，然后再按正常的员工要求来严格地要求他，把他派出去干活。你给他充足的时间，等磨合期过了以后，你用正常的工作标准去严格要求他，这时他的工作效率是最高的。因为他已经用了一个月的时间来掌握了你的那些政策法规，然后就能马上投入工作了。
(4)匆匆的被介绍完毕以后就被推入工作中去。经理们往往相信实践出真知，尤其在人手不够时，还没等入职培训结束，已经把新员工分配去出差。因为经理会想，当初我入职时，不就是这么被对待的吗？其实还是那句话，当员工心里不踏实的时候，你越急切地推他进去干活，他越容易找不到自己的位置，这样就容易导致新员工的离职。
入职培训的实际操作
表13-1 新员工入职培训计划书
【相关讲座】
中小型企业用人四部曲
如何确保培训中的效果
【课程收获】
☆ 熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项；
☆ 掌握结构化面试的方法与技巧；
☆ 辨识招聘和选才误区并有效的避免；
☆ 掌握企业培训特性与技巧；
☆ 辨识企业培训的误区并有效避免；
☆ 适才适岗的用人；
☆ 制订完善的企业人才职业发展规划和梯队计划；
☆ 找到有效的企业激励模式；
☆ 掌握中小企业的留人方法。
以上内容摘自北京大学出版社出版的 《如何选、育、用、留人才》多媒体课程，欢迎选购。 顶一下就两金币em34 不错！
谢谢分享。 哈哈，不错，可学习，谢谢！ 有可取之处 很重要！！！ 真的很不错，我在前一家公司就跟Jackson所受到的培训差不多；
而进入现在的公司就跟John相差不远，第一天来公司报到的时候比John更惨，无人接待的情况下自己收拾宿舍不说，还被锁在房间的阳台里足足呆了三个多小时无人问津。而且正值就餐时间，连楼下的员工下班了回到宿舍看到我叫帮忙都没点反应；从被关进阳台开始我就不停的叫楼下的保安人员帮我找人过来开门，当时手机没带在身上，所以无法与联系有关人员。从上午的十一点半一直等到下午两点半我再叫那个值班保安的时候他才说你怎么还没放出来呀~！让我气不打一处来，当时我的想法就想扁他！ 人性化培训
第一印象重要
新人加入公司的第一印象就是招聘及培训流程所留下的印象。确实很值得注意。 顶 我现在就在为这个发愁呢 谢谢楼主,制造业新员工怎么制订呢？
不知道具体有没有方鞍 看过有所收益!谢谢!入职培训的确很重要。
但是，有时部门急需人手，你还没培训完呢，就给叫走了！让自己看员工手册，作用完全没有培训效果好。我们尝试过每个月集中培训，但感觉有些置后了！有没有别的好办法呢？ 入职培训真的对员工很重要，因此对于培训者也要求很高。要比较成熟才好谢谢
新员工入职培训确实很重要.尤其是对于有每年一度接受应届毕业生的公司很有借鉴性,应届生相对与来说流失率更高.他们的选择往往是出于简单的第一印象,正因为如此,在此阶段建立企业归属感,更加显得尤其简单!!!
我也顶了2个金币!!
哈哈em01
正为这个犯愁呢
今天在图书馆看到了张的书，写的真棒，实际操作很强。 我正在发愁呢！你的资料简单明了。我刚接受对新员工的培训工作，谢谢你的分享资料。 写的不错，可惜有点空 谢谢分享
好见地！顶！
坚决支持！ [quote][i]晴天和尚[/i] 于 2005-5-27 03:05 PM 写道：但是，有时部门急需人手，你还没培训完呢，就给叫走了！让自己看员工手册，作用完全没有培训效果好。我们尝试过每个月集中培训，但感觉有些置后了！有没有别的好办法呢？ [/quote]
没培训完就上岗，这个其实是个很大的问题，部门主管会后悔的，该学的东西没学好，时间一长，问题就会暴露，对于部门很不利的，有时候还会责怪ＨＲ没有培训好．所以我的做法的就是，不培训好，考试合格，不可以上岗，当然，事先一定要和部门主管打好招呼，双方的责任是什么，要定清楚，不然出了问题，容易踢皮球的 谢谢楼主的案例啊!
不定期进新员工的入职培训
只能通过内部网络自己学习了 如果出现那么凄惨的状况，那公司负责培训的人，就得好好反省反省了！新员工进入企业后的感觉将直接很大因素决定他以后对公司的认同感！
我们公司的新员工的培训主要流程：
1、先倒一杯水然后跟他讲解一下需要进行哪些方面的培训
2、然后跟他讲解一下公司简介、福利、规章制度等方面
3、答疑
4、带到各部门进行介绍
5、部门熟悉
6、进行导向培训
[color=Blue][color=Beige][color=Blue][b][i]但楼主提供的资料不错，有金币奖励哦！ [/i][/b][/color][/color][/color]
em10
-- 非常好，正好帮我理清了入职前培训的思路。谢谢 我正好需要这方面资料，非常有用，谢谢！不过要有具体的PPT资料就更好了。 同意楼上的~~~~~~~