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[转载] HR如何解决新老员工薪酬问题

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发表于 2013-7-22 11:38:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多HR都遇到这个问题:在“招人难”的大环境下,往往花重金招一批新人进来,这批新人的工资比熬了多年的老员工的工资还要高,于是老员工就不满意了,不是吵着加工资,就是消极怠工,极端的是离职走人,给企业的稳定和发展带来不小的影响。" A( K' G: l& z$ ]. |1 u( O
遇到这种情况,往往是HR有HR的苦衷,老员工有老员工的委屈:HR面临用人部门不断催促要人,遇到条件符合的面试人员自然会尽最大努力把他纳入麾下,在薪资弹性范围内会做出适当妥协。而老员工从当初入职时的较低薪资开始,经历企业内部较系统的薪资制度,一步步增收,自然没有新员工的“火箭速度”来得快而容易。从对企业的贡献上来讲,老员工心中往往也存在着“没有功劳也有苦劳”的想法,其对公司业务的了解、与企业文化的磨合程度也远在新员工之上。老员工因此心里产生不平衡也在所难免。  r& b6 r1 C. t% F: M8 \/ q
面对这种新人笑、旧人哭的局面,HR是否能够自圆其说?老员工又该如何释怀呢?% B4 i- {+ R9 s4 g
HR的辩解:存在即合理- f7 ^; V" z$ q, J8 v0 ^) N# z5 w
新进员工的工资高自然有它的原因,一般来说有以下几种:
% V) |) k, a6 z1、新进员工有着老员工不具备的工作技能和经验,这在一些技术人才和管理人才上比较突出。比如说一家企业正在做汽车零配件,目前正和一些主机厂进行合作,引进一些有着多年和主机厂打交道的技术和管理人才,对于公司开拓业务,提升技术和管理水平,通过引进他们来培养一大批专业人员,是非常必要的。
) u% F; r" z0 Q& o5 R2、新进人员有着老员工不具有的思维方式和改革魅力。老员工因为在公司待久了,对公司面临的问题不是很敏感,也没有魄力去改变,新进员工则不同,他从一个专业和局外人的角度,会敏感地看出企业的问题所在,并能大刀阔斧地进行改革。如企业面临人员臃肿,沟通不顺畅的问题,通过引进一些外部人员,将不合适的人员调岗或者清除,将一些困扰公司多年的疑症治好,就是借助新进人员的手来推动公司变革。
; M) c3 T1 u  i* Q7 m" R5 O, _3、新进人员是市场上比较稀缺的人才。这种人因为物以稀为贵,价钱高自然在情理之中。
% ~- ?' c( M  O+ {  E4、老员工的利用价值在不断缩水。老员工刚进公司时,确实能让公司眼前一亮,但是当老员工的价值不断被公司榨取,而其又不能提高自己,那么被公司利用的价值也就不多了,最多也只能维持现状,尤其是那些年纪比较大的老员工。新员工则不同,他的价值才刚刚体现,企业买的是他未来的价值。3 U) w* t  l& g: R2 h1 R3 P
5、企业想当然地认为,老员工比较稳定,在公司呆久了,已经熟悉了公司的人和事,和公司有了较深的感情,去其他公司的转换成本较高,采用“细水长流”的方式。* S7 h% p4 E  W* D  H& Z) d) g' P
6、由于企业的整体薪资水平较低,要吸引新的人员进公司,给的工资自然要有竞争力,不然吸引不到人。很多公司采取进来时工资高,先把人招进来再说,后续采用微调或者不调薪的薪酬政策。& E1 N! l* H4 j3 }
老员工的呐喊:莫将旧人逼成新人# M# `+ T9 t7 U3 ]* ~: ?
衲言:公司最近招的一名新员工与我同等级,工资却比我高出几百元。按照我们公司惯有的涨薪幅度,我要达到他的工资水平,至少还得等两年。这让我时常觉得“老脸”没处搁。有时真想一走了之,也去别的公司当个“新人”好了!
: O. o. G  N7 f4 R# G  L' F- v6 C5 n$ _吴谦:其实可以理解HR和领导的苦衷,以我们这些老员工的工资想再招一名合格的新人进来几乎是不可能的。如今物价和薪酬都是水涨船高。只有我们这些老员工还在因为对公司的感情,以及被公司培养出的优越感和懒惰感绑牢而无法在竞争中捞一杯羹罢了。这种情况下,也往往刺激出老员工“老夫聊发少年狂”的壮志来。
3 \$ _% O& R3 C) B4 b  Z' E专家建议:
  Z7 d8 F2 D" }1、公司要建立以能力和绩效为基础的薪酬体系,新进员工工资高要有它的合理性,不然老员工不服气,能力和绩效是比较显性的,也是比较直观的。
1 k% q' M' e' y3 p+ |9 b8 l- m2、福利方面可以适当向老员工倾斜。比如工龄补贴,服务满多少年有住房补贴或房贷,增加资格和技能工资,比如评上技师有多少补贴,而工龄是评上技师的一个重要参考因素,建立“导师制”,从精神层面激励老员工。培训机会也可以向老员工倾斜。
& h" m& F. ?- O/ c1 U0 a3、工资保密工作要做好。尽量不要让工资在员工间传来传去,可以采用“两张工资条”,比如发给员工的是一张经过处理的工资条,上面的工资要比实际工资要低些。, P1 z5 U7 O. w7 b: L
4、普通员工层面,尽量避免新老员工工资差距过大,因为这一层面的人最多,想法也比较单纯,一旦出问题了,就很难解决。专业技术人员和管理人员可以采用工资保密的方式处理。
: Z5 K$ O: c+ t1 k  r( F0 |5、每年调薪时适当向老员工倾斜,缩小新老员工的工资差距。& t' V- L  {( x! H0 F# X
6、当新员工的工资被老员工所知时,要解释新员工工资为什么这样定,把新员工的能力和优势展示给老员工看,取得老员工的理解,当然新员工的工作量要和他的工资相匹配。( p7 Q* ~3 J0 c2 q4 ^5 [" |1 I' P
企业薪酬没有绝对的公平,一个和谐的员工关系的建立需要HR和部门主管高超的处理艺术,新员工比老员工工资高的现象带有一定普遍性,解决之道各有不同,值得大家深思。
 楼主| 发表于 2013-7-22 11:39:59 | 显示全部楼层
自己做沙发
发表于 2013-7-22 11:52:47 | 显示全部楼层
实际操作过程中难以做到

点评

做到一点是一点,总比原地踏步好!  详情 回复 发表于 2013-7-22 20:46
 楼主| 发表于 2013-7-22 20:46:33 | 显示全部楼层
jerry521125 发表于 2013-7-22 11:52; X% R5 [5 ~, J+ h
实际操作过程中难以做到

8 x" q2 \  y$ M' Z* s做到一点是一点,总比原地踏步好!
发表于 2013-7-23 12:07:53 | 显示全部楼层
我们公司现在也遇到这个困扰,老员工的薪资按部就班涨起来慢、新招进来的人则是只能抬高价格去抢,造成老员工普遍的不满。现在是通过2个方式解决:1)增加老员工表现的机会和晋升的通道;2)调整岗位说明书,强化专业知识的重要性,使得新员工高薪趋于合理化。其他的就没想到什么好的方法,而且操作过程中也不那么顺畅毕竟牵扯到自己的切身利益了,只不过各自都有台阶下暂时趋于平稳。
发表于 2013-7-23 14:19:01 | 显示全部楼层
工资这个问题确实不好弄啊
发表于 2013-7-24 10:24:41 | 显示全部楼层
这说明我们的薪酬体系、岗位设置等有问题,没有根据人力市场情况调整。
发表于 2013-9-9 16:37:54 | 显示全部楼层
学习了,尤其文章中提到“福利可以向老员工倾斜”个人觉得在实际操作中,可以参考。
发表于 2013-9-11 10:16:28 | 显示全部楼层
这个问题,普通存在,是个很不好解决的问题,每个公司的实际情况不一样,工龄工资及福利向老员工倾斜确实是个不错的方法,企业自身的工资体系必须要跟得上市场变化,但是这个必须老板说了算,HR也只能做到自己能做的
发表于 2013-9-17 11:33:16 | 显示全部楼层
重要的是将岗位说明书及岗位定级方面进行完善了  ,应当让老员工感觉到公司在重视他们,这样他们就没有那么多怨言了
发表于 2013-9-17 12:18:29 | 显示全部楼层
非常头痛的问题
发表于 2013-9-17 17:33:28 | 显示全部楼层
本帖最后由 rany_yang 于 2013-9-17 17:37 编辑 6 q; [4 ?/ [0 l7 a
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专家建议:% \; S: ]6 H9 ]# h3 N2 F
1、通过宣扬新员工能力有多强,是没有太大用处的。能力也是要通过绩效来体现的,合理的绩效评价体系很关键,要向让老员工无话可说,通过绩效来证明吧;* v4 C7 A: k) g8 c
2、福利方面可以适当向老员工倾斜,赞成,包括培训机会、晋升机会。但是话说导师制,是有可能激化矛盾的,对于老员工来讲,带个业务没他熟悉的毛头小伙,工资还比自己高,再大度的人都受不了的好不,谁还有精神上的满足啊!0 ]2 g1 @0 q$ r: d' I
3、工资保密工作要做好。尽量不要让工资在员工间传来传去,可以采用“两张工资条”,比如发给员工的是一张经过处理的工资条,上面的工资要比实际工资要低些。——制度可以强调工资保密,但是去处理工资条,这条意义不大,容易画蛇添足, 老员工更容易有背叛感,新员工还不能理解和接受。
0 `  J: u, ^& M0 ^6 R4、每年调薪时适当向老员工倾斜,缩小新老员工的工资差距,赞成。
$ b* h/ v1 M2 L' o6 c5、工资拿得多,干的就多,上级在工作分配时要刻意加大高工资人员的工作量和难度,然后通过绩效考核来平衡大家的付出,如果新人跟老人一样,或者还不如老人,不给涨薪。
! K" @3 t3 `, I" g8 h  R3 G6、最重要的一点,老板不要本着老实人好欺负的心态对待老员工,如果是个聪明的老板,应该知道,有能力的老员工他的忠诚度和经验所能给公司带来的收益远远大于他的所得,这种人,就不要设什么调薪的门槛,新员工高,老员工只能比他更高。
  J) v2 h6 D, C: }1 l7 {3 q
发表于 2013-9-23 17:44:53 | 显示全部楼层
同意楼上观点!在实际情况下,老板的想法同样也很重要。
发表于 2013-12-3 10:59:42 | 显示全部楼层
第一次听说发处理过的工资条,这在法律制度下许可吗?应该行不通的。
发表于 2014-5-31 16:06:37 | 显示全部楼层
谢谢分享,值得借鉴。
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