上次在一个沙龙里闫凤芝老师提到人力资源管理的技术和艺术的问题,我很受启发,这个手册的技术那是没得说,应该是我所见过最完善的一本保安管理手册,但是就像楼主所说,结局却是受到保安围堵.从这个事例说明:光有技术好,还只是成功了一半以下,在楼主这种公司环境下,只可当作战略目标,而在战术上,则必须艺术处理,有步骤的去逐步进行观念和作风的转变.处理的时候一定要不犯众怒.鬼子进村,悄悄地干活.对保安群体进行观念的催化和结构上的分化,让他们对变革无法形成合力,这样就既可以各个击破,也可以杀一儆百,最终实现变革的目标.