上论坛已经有一年半了，工作也比较繁忙，只是偷空到论坛逛逛，多是潜水，偶尔也跟跟帖。今天就想就我目前的工作状况聊聊，希望各位指点。
   我所在的行业是非常传统的制造业，原来人力资源部负责人事及行政工作。年后人力资源部部长离职了，后有近一个月的时间，公司高层未与作为人事专员的我和分管行政工作的另一同事沟通领导人员的安排和工作任务的安排。
   在这一个月的时间里，我一人撑起人事这一摊子事，从人员规划、薪资、福利、招聘、培训......因为企业不是很规范，因为行业关系所以人员素质也不是很高，所以人事这边事情就特多，我可以做行政方面的事，行政人员帮不了我的忙。年初的招聘就弄的够忙的，还有薪资。自认为敬业精神不错，即使是宝宝生病请假了半天，晚上还是自觉的回单位加班至12点（管理人员加班是没加班费的），义务献血按规定可以休3天，我休了半天，还是陪宝宝去看病。太多的事务性工作让我太累了。
   后来我与公司高层做了简短的沟通，结果是高层决定让我分管人事，另一同事分管行政，从工作职责到办公地点都撇清。公司给我配1名助手（从车间办公室调入）和1名网管。
   问题是我公司做事一贯是如此，不喜欢用任命函或开会告知广大员工，结果我这领导在有些员工眼里当的有些莫名其妙，甚至是我的新助手私下里都认为我只是负责不是正式意义上的部长。我的工作多少有些难开展。我该如何请公司高层明确我的职务？（因为以往有的任命函都是人力资源部打印好内容请董事长签字的，我总不见得在没有公司高层授意的情况下自己打印自己的任命函吧？）
   我的助手有些让我头疼。她在人力资源管理方面没有半点工作经验，但在公司的资历比我深，人也比较圆滑，曾经凋换了多个部门，打心里不是很服我。以前在车间工作时常常和别的同事说我们人力资源部不干正事，有太多的不是。调入我们部门之前，我和她谈过话，把人力资源部的主要工作和她做了个简单的介绍，并和她展望了以后部门及她的工作，我的目的是让她能了解这一部门，并能很快的进入角色。我知道她的个性，所以，当时我给她两句我做人力资源的心得：一是要心态平和，二是要度量大，三是要注意保密。可是，她还是私底下会说诸如：“我做了些事务工作，她（指我）干什么呀？”“我是不会帮她（也指我）忙的！”之类的话，甚至会把员工资料卡翻给其他车间同事看，嬉笑着讨论里面的内容。
   因为人力资源部本来要处理的问题就挺复杂的，所以我希望我自己的部门及属下能简单点、团结点，以做好工作为原则。可是对我的这位助手我目前除了希望通过我自己的人格魅力感化她外，我还能做些什么？

不好意思，我怎么发在东莞区了，我自己转吧。

这个问题真的很头痛,建议和公司高层正式的交流一下,说明目前工作存在的问题,否则只能是在作无用功.很是同情.

楼主跟我的遭遇一样，我觉得一个公司最新淘汰的是心态有问题的员工，其次才是淘汰能力不行的员工，为了自己能顺利开展工作，想个办法让她走，收集她犯错误的证据，借助别人的手，让她走。还可以招一个更专业心态端正的员工

方法是有的。就看楼主用不用。

请教版主有啥好办法？听你的口气好象不太.....呵呵......

在一九三一年的五月七日，纽约市民看到一桩从未见到过，骇人听闻的围捕格斗！凶手是个烟酒不沾，有「双枪」之称，叫「克劳雷」的罪犯。他被包围，陷落在西末街——他情人的公寓里。

一百五十名警方治安人员，把克劳雷包围在他公寓顶层的藏身处。他们在屋顶凿了个洞，试图用催泪毒气把凶手克劳雷熏出来。警方人员已把机枪安置在附近四周的建筑物上，经过有一个多小时的时问，这个纽约市里原来清静的住宅区，就一阵阵的响着惊心刺耳的机枪、手枪声。克劳雷藏在一张堆满杂物的椅子后面，手上的短枪，接连的向警方人员射击。上万的人，怀着激动而兴奋的心情，观看这幕警匪格斗的场面。久住纽约的人都知道，从来没有发生过这样的变故。

当克劳雷被捕后，警察总监「马罗南」指出：这暴徒是纽约洽安史上，最危险的一个罪犯。这位警察总监又说：「克劳雷他杀人，就像切葱一样．…：他会判处死刑！」

可是，「双枪」克劳雷认为自己又是何等的一个人呢？当警方人员围击他藏身的公寓时，克劳雷写了一封公开的信，写的时候因伤口流血，使那张纸上留下了他的血迹！克劳雷的信这样写着：「在我衣服里面，是一颗疲惫的心--那是仁慈的，一颗不愿意伤害任何人的心。」

在这件事不久之前，克劳雷驾着汽车在长岛一条公路上，跟一个女伴调情。那时突然走来一个警察，来到他停着的汽车旁边，说：「让我看你的驾驶执照。」

克劳雷不说一句话，拔出他的手枪，就朝那警察连开数枪，那警察终于倒地而死。接着克劳雷从汽车里跳了出来，捡起那警察手枪时，又朝地上这具尸体放了一枪。这是克劳雷所说：「在我衣服里面，是一颗疲惫的心-- 是仁慈的，一颗不愿意伤害任何人的心。」

克劳雷被判死刑坐电椅，当他走进受刑室时，你想他会说：「这是我杀人作恶的下场？」不，他说的是：「我是因为要保卫我白自己，才这样做的。」

这段故事所指的含意，是「双枪」克劳雷对自己没有一丝的责备。

那是罪犯中一种常见的态度？如果你是这样想，再听听下面这些话：

「我将一生中最好的岁月给了人们，使他们获得幸福愉快，过着舒服的日子，而我所得到的只是侮辱，一个遭人搜捕的人。」

那是「卡邦」所说的话，他是美国的第一号公敌，横行在芝加哥一带，一个最凶恶的匪首。可是，他认为自己是一个有益于群众的人——一个没有受到赞许，而且是个被人误会的人。

「休士」在纽华给枪弹击倒前，也有这样表示。他接受新闻记者采访时说，他是一位有益于群众的人。其实，他在纽约是个令人发指的罪犯。

我曾经和「星星监狱」负责人「华赖．劳斯」，有过一次有趣的通信。他说：「在「星星监狱」 中，很少有罪犯承认自己是坏人，他们的人性就跟你、我一样，他们有这样的见解、解释。他们会这样告诉你，为什么要撬开保险箱，或是接连的放枪伤害人，甚至为他们自己辩护反社会现实的行为，因此坚持不应该把他们囚禁起来。」

如果卡邦，「双枪」克劳雷、休士，和在监狱中的暴徒，完全不自责，归咎在自己身上……那你我所接触的人又如何呢？

已故的华纳梅格，有一次这样承认说：「三十年前我就明白，责备人是愚蠢的事，我即使不抱怨上帝没有将智能均匀的分配，可是我对克制自己的缺陷已感到非常吃力了。」

如果你明天要激起一股愤恨，使人痛恨你十年，一直到死，我们可以放任一些对人具有



刺激性的批评。

当我们要应付一个人的时候，应该记住，我们不是应付理论的动物，而是在应付感情的动物。

而且批评是一种危险的导火线——一种能使自尊的火药库爆炸的导火线，这种爆炸，有时会置人于死池。就有这样的例子：胡特将军受到人们的批评，又不被允许带兵去法国，对他自尊的打击，几乎缩短了他的寿命。

苛刻的批评，曾使敏锐的哈代……他是一位英国文坛上最好的小说家……使他、永远放弃执笔写小说的勇气。

佛籣克林在年轻的时候，并不伶俐，可是后来成为极有手腕，和处世待人极有技巧的人，甚至担任过美国驻法的大使。他成功的秘诀，是：「我不说任何人的不好！」他又这样说：「而说我所知道的每一个人的好处！」

任何一个愚蠢的人，都会批评人，斥责人，和抱怨人同时，也是绝大部份愚蠢的人才这样做的。

但若要宽恕，和了解，那就需在于人格、克己上下功夫了。

卡莱尔曾经这样说过：「要显示一个伟大人物的伟大之处，那就要看他如何对待一个卑微的人。」

正如强森博士所说的：「上帝在末日之前，还不打算审判人！」

你我又为什么要批评人呢？



不要批评，责怪或抱怨。

在事情发生之后，在恶言出口之前，在心里记数十下，这样，永远不会犯脱口而出的错误。楼主，在你的贴子发出来之后，第三天，甚至是第四天，你收到这样的回复，是积极的，现在不一定你会认同它，运用它，但是请在这一天内，沉思－－哪怕你只用一小会午餐的时间。
真正能帮助你的人，是你自己。
消极的方法，也有，有很多种。如果需要，我会继续写下来。等你的回复。

楼主我和你的遭遇大概也是差不多的，让我工作做的很是郁闷啊。
只是我与楼主不同的 是我是遇到了一个让人难以沟通的上司、缺少实际工作经验、不能团结部门人员、喜好大功、夸海口等等.................
让整个部门人员工作做的都没有激情和心情了..................甚至有人员都开始另找他家.............
各位我 该如何是好？我算是最有耐心的，同事们和他吵架的事情都不在一回了.........大家感觉和他在一起工作很累很累........其实就算他这样不对，可我还是继续进行员工招聘、培训、员工关系处理等等.............

但是，每个人的忍耐心都是有限的啊.........我一个男同志万一那天爆发了呢？哎，真不知道改如何是好？
望高人指点一二..............不甚感激

您有没有可能将她踢上层楼，高转到其他职位上去。因为留下的空缺，另行补充一个可得力的肯做的人手呢。只是随便说说啦。

积极的心态无疑是面对问题最好的办法。其实每个人都很困惑，都有难处，就看怎么去看待。

请将你与助手的工作分工，明确各自的职责，每天开班前及班后会议总结当日工作及安排明日作，首先抓住她的心跟随你走，然后再对她不足之处进行培训，帮她规划个人职业。