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1 、考评阶段是绩效管理的重心，如何做好考评的组织实施工作？
答：考评阶段是绩效管理的重心，应注意做好以下考评的组织实施工作：
（ 1 ）考评的准确性。
（ 2 ）考评的公正性。为了保障考评的公正公平性，企业人力资源部门应当确立两个保障系统，即：①公司员工绩效评审系统 ②公司员工申诉系统。
（ 3 ）考评结果的反馈方式。绩效反馈主要的目的是为了改进和提高绩效。
（ 4 ）考评使用表格的再检验。一般来说要进行以下检验：①考评指标相关性检验 ②考评标准准确性检验 ③考评表格的复杂简易程度检验。
（ 5 ）考评方法的再审核。
2 、请简要说明可以采取哪些方式来调整劳动关系？
答：劳动关系的调整方式依据调节手段的不同，主要分为七种，即通过：
（ 1 ）劳动法律、法规对劳动关系的调整；
（ 2 ）劳动合同规范的调整；
（ 3 ）集体合同规范的调整；
（ 4 ）**管理制度（职工代表大会、职工大会）的调整；
（ 5 ）企业内部劳动规则（规章制度）的调整；
（ 6 ）劳动争议处理制度的调整；
（ 7 ）劳动监督检查制度的调整。
四、方案设计题。（本题 25 分）
请设计一个培训课程评估表。
参考答案：
评估表要求：
（ 1 ）表中列出“调查说明”。
（ 2 ）表中提出“保密要求”。
（ 3 ）表中给出“示例”。
（ 4 ）表中列出“个人信息”。
（ 5 ）表中列出至少 6 个相关封闭式问题，每个封闭式问题的选项少于 5 项和多于 9 项，扣分。
（ 6 ）表中至少列出 2 个开放式问题。
参考答案：
培训课程评估表
说明：此次调查是为了对我公司给业务员进行的相关“商务礼仪”的培训课程效果进行调查、评估，请根据您的实际情况配合我们完成此项调查，这将对您是有益的。谨此感谢您的配合。
请您选择一个最符合您看法的答案。
我们将对您的答案保密，请您务必表达真实的想法。
示例：我对此次培训
□非常满意
□比较满意
□说不清楚
□不满意
□非常不满意
如果您对上述的问题感到“非常同意”，请您在“非常同意”的“□”中打“√”，其余的选项则不必填写。注意：每一题只能有一个选择。
所在部门
年龄
职务
企业工龄
性别
学历
（ 1 ） 培训的内容是否符合您的要求：
□ 非常符合
□ 符合
□ 一般
□ 不符合
□ 非常不符合
（ 2 ） 培训使用的方法有哪些：
□ 讨论法
□ 教学法
□ 案例分析法
□ 角色扮演法
□ 其他
（ 3 ） 对本次培训的时间安排：
□非常满意 :Ej=oAZW=OFh$e?sDf(此_资_料_转_贴_于_学_习_网_资格考试_人力资源管理考试]hTtP://wWw.gZu521.cOm:Ej=oAZW=OFh$e?sDf
□比较满意
□一般
□不满意
□非常不满意
（ 4 ） 对本次培训的会场：
□非常满意
□比较满意
□一般
□不满意
□非常不满意
（ 5 ） 培训使用的材料（书本、讲义、幻灯片、视听教材等） ：
□优
□良
□中
□低
□差
（ 6 ） 本次的培训师 ：
□优
□良
□中
□低
□差
（ 7 ） 对本次培训的满意程度 ：
□非常满意
□比较满意
□一般
□不满意
□非常不满意
（ 8 ） 对本次培训的整体评价：
□非常满意
□比较满意
□一般
□不满意
□非常不满意
（ 9 ）通过培训，您学到哪些方面的技能和能力？
（ 10 ）对今后举办类似的培训，你有何良好的建议？
