我是刚刚入职的新行业新公司的hr，我的主要工作职责就是绩效考核。可是这家公司带有一些国有企业遗留下来的松散，很多级别很高的技术工程师对我们的工作都不是很配合，面对我工作中的难题，我首先要从岗位说明书做起，当然要跟各个部门的领导沟通，也有必要与每名员工沟通，只有领导的配合才能制定符合企业现状与实际的KPI,无论如何我都认为绩效考核一定要结合企业的实际，而且需要相关领导的支持与配合，我很想得到高手的指点，谢谢！

学习!学习!

光沟通好像是不够的,你可以先分析一下原来的岗位说明书,然后采用访谈法结合问卷法做做.你是新人,不会什么事情都要你做,可以求救上司!

最近我们也刚开始做工作分析，选择从技术部和品管部二个人员较多的部门入手。现在调查问卷已全部回收来了，对品管部的统计分析也快接近结束了。希望在完成品管部的统计后能与楼主及各位一起探讨其中的疑难点。

最近也在做工作职位分析，也觉得技术性强的工作，很难用具体工作内容和标准指标去衡量。职位分析是人力资源管理体系中的一部分，所以在职位分析中应体现立体的人力资源管理理念。把六大模块设计在内。不过实操起来很困难。

技术岗位，一般不容易量化，此时可以由具体项目的进度来做参考。
! R  T* |( ?6 g- i; o不要局限时间长短。5 ]0 P9 a. Q! C' w3 ^' o
因为研发不能用时间来衡量。

受用了。。。

真是受益非浅，本公司也在开展工作分析 ，希望过段时间可以提出问题供大家分享。

我这段时间也在做工作分析这项工作,工作也到尾声了,但还有一个部门没有做,那就是公司的技术开发部门.这个部门主要的工作就是研发新产品,这就对研发人员的创新能力要求很高;同时一个项目从立项到批量生产这个时间很难规定出来,因此他们的很多工作都难量化,不知大家有什么好意见和经验,希望能给我一些帮助.

工作分析很基础性的工作，也好像是挺难的工作呀！

我也是在做工作分析，先是做和人力资源部门的，处长说是为了积累经验，实际上是为了能应用别人做好的已有的职位说明书，因为人力资源部门除了处长一个人之外，其它的都是今年新招的非人力资源专业的应届毕业生，对工作还都不熟悉呢。而我和另外一个是刚刚过来的实习生，我们也设置了工作分析的调查问卷，在对填好的问卷分析之后主要沟通对象就是处长了。职位说明书，相对于已有的资料有一些修改和补充。; G" t+ C* _" k4 I+ }
现在正在做工程处的。工程处的多数人员，经常出差在外，负责一个又一个项目。我看了他们的工作流程，工程人员较多的是处理临时性的事件，收上来的问卷中，不同的岗位名称对应的是查不多的工作内容，当然他们的工作内容往往只有一句话“现场协调”。通过向工程处处长了解，他们想把现场工作进行职责分类，确定不同人员负责不同的事情。这应该早就作的事情，现在是因为项目越来越多，现场工程人员由于职责不清效率较低，由于职责不明，工程处处长不敢放权，结果搞到他每天都在处理不同项目的临时问题，而现场负责人员只起到汇报请示的作用。当然这有些夸张了。- X7 V0 r4 F* J3 {
今年8月初新制定的工程处项目管理流程实际上并没有执行，问为什么，说那些人员素质较低他们自己都不看，看了也不会去好好思考。我查看了那些人的学历，最低的也就是大专，一般都是本科毕业生，那他们的理解能力应该不会低。我自己研究了他们的工作流程，说实在的更像一个操作流程，事无巨细全都写了上去，我把它总结整理了一下，画了工作流程图。和他们的相关人员交流，除了夸我几句真不简单，就说这样也执行不了。
; g7 ~& h/ X) }* u% |( C5 R在这种情况下，我只好整理他们工作流程中的各项工作任务，然后让工程处的领导来确定这些工作内容应属于他想设定的那个岗位的工作。然后我再做两项工作，分岗位的操作流程的确定，一个就是通过整合抽象的职位说明书。实在没有办法，因为他们口头上会大力支持，但一旦真正让他们做本属于他们的事情就说没有时间，所以只好自己多花一些时间来整理出来，给他们选择，整合出来给他们确认、修改。
6 _; s! d: T# A/ g8 G还有谢谢14楼天涯双行的提醒，让我豁然开朗，因为我还一直在矛盾作出整合的比较抽象的职位说明书，怕对他们的指导性不够，现在就没有这个疑问了。7 k6 L+ K" p6 S5 U% Z. J+ k. o+ \
再次说声谢谢！

事务性岗位的工作分析做起来确实是存在一定的难度
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难度虽然是有的，但是你只要抓住这个岗位的主要内容，按照岗职位说明书或者岗位规范来确定这个岗位的工作，应该不是太难！% j7 C7 `1 Y$ A/ Q( X! \

4 n& [2 H. `/ D/ s0 p! X就拿制造企业来说，操作工的工作分析是很好做的，他就是按照工艺流程来做的，他也只能按照这个来做，我们靠观察就可以知道！
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) H0 u0 T* o( }2 p1 v" S, {但是像办公室人员，他天天在那边想事情，动脑子，你看是永远看不出来的~( d3 C2 J8 K! L' L, L
所以，有时候我们要结合来分析~！

学习了,  
6 Z; _3 G+ m* U一个更注重结果,一个更注重过程和合理性吧