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沙发
发表于 2008-6-13 20:54
| 只看该作者
说说我的BD 20080613
说到猎头的话题,我还是非常不自信,远不及谈论HR的事。不过还是愿意露一露丑,请大家拍砖时别太使劲。0 N/ m& u/ m" }% \7 b( _
$ ]+ e5 n& q- P( @
今天说说我是如何开发自己的客户的,目前客户有一些是过去的朋友同事照顾生意。可能说说那些从零开始的,对大家的参考意义更大。
; R- X/ @3 T5 f* t1 n6 t4 W% j; H) u
4 N3 c+ U6 H* x7 X真正开始找客户是3月份的事。相信我的cold call技巧是非常差的,好在我认为我有其它方面的优势可以补充。所以我找客户的方法可能与别人有所不同。根据个人经验,一个找生意的陌生电话会让我没有耐心,我会很不客气的打断他们的讲话,对那些咄咄逼人的“狼文化”电话销售人员,我只好直接挂断了事。有的人通过朋友联络到我,虽然有时候做为介绍人的朋友可能也不认识不了解这个销售人员,无论再忙,我都会认真地和他聊上一阵子,;另外一种我可以接受的销售方式是email,同样是垃圾,收到垃圾邮件受到的侵犯和陌生电话,广告短信相比轻微很多;如果这封mail是针对我写的,而不是Ctrl C, Ctrl V出来的,我就更有兴趣读下去,甚至于做简单的回复。
2 A& E. h5 T3 P/ d" [) r6 d6 i/ M8 j5 I& s- a
针对我自己的这些感受,我做BD的方式是以不侵扰别人的空间为重要标准。第一步我和其他人一样找到HRM或者Recruitment Manager们的电话和邮件;然后我会针对他的背景写一封邮件介绍自己,以下是我发出的一封典型的邮件:
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David,你好。
# Q/ v1 G0 l) h) E8 u) g p4 B+ [. k( G/ \9 q6 _" T
很冒昧地联系您。我是Tiger Wang王灏,深圳海岳咨询的首席顾问。
Q9 ? Y1 t2 A5 p h. Y) D
2 r" @5 E) ^/ L- M与您一样,我曾是一个人力资源经理,我的十年HR生涯均在食品饮料行业度过。前六年我在深圳百事可乐从事人力资源工作,最后的职位是区域人力资源经理;之后,我在青岛啤酒华南营销担任华南人力资源经理,过去三年我在广州生力啤酒担任人力资源及行政总监。 . f* u& N' b' I7 y
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从今年起,我开始在深圳从事猎头行业,我们公司专注于服务食品饮料行业。我有三项优势可以为您和XX公司更好地服务: 2 q2 ~# y. L1 r" p; S7 I* a3 j+ g
1.了解本地快消品公司运营,我在深圳百事,青岛啤酒和广州生力啤酒有十年的HR Manager经验,其中七年在深圳,三年在广州。
: g! j- B, k, D% x t: v' G3 N2.作为深圳本地公司,我可以最快对您的要求做出反应。 j3 d+ p) e- n, u
3.只做快消品行业,我心无旁骛,力求对这个行业人才市场的了解超越同行。 # m, v6 P6 {, u" c4 I
$ s9 J4 F, D7 g
非常希望能够拜访XX和您,以便将来为您服务!
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2 i. ~7 P2 V& A! Z$ J0 S
5 ]9 s o! T; A9 z( g9 ^2 U这样的信每一封都有所不同,我认为这是针对一个同行,一个专业人士写的,流露出希望交流的愿望,而不是虎视眈眈,把他看做是一只小白兔。所以给别人的感觉不会很差。我还会在邮件中附上公司最近的电子杂志,让对方更多地了解我们。* S) G0 j" h, F& W2 H) F
8 |, F2 s4 }' T% k; D% O根据我粗略的估计,这封邮件收到的效果如下:
& {' I9 Q$ L2 e5 Y" Z) m1.10%,热情的回信,对我的经历表示感兴趣,希望一起交流,或者邀请我会面;+ M/ y+ E2 m+ k; s; C
2.10%,没有反应,但当我一周或10天后打一个电话第二次介绍自己时,他会很惊喜地说,噢,记得你的信,不好意思我最近有点忙,没有回复你,有机会我们见一下;! P* i7 M6 P% I2 {8 y% ]+ b- ~) M
3.50%,没有反应,我打第一个电话给他时,他也没有明显的好的或者不好的反应,会听下去,客套几句,表示今后多联系;1 X+ p3 ~( i9 I- h- y' i
4.20%,没有反应,我打第一个电话时,对方会明确表明没有猎头服务的需求,或者已经有固定猎头公司不打算更换。
" U/ n4 B2 A: h5.10%,泥牛入海。联系不到,或者有意不接电话,或者接电话时总是很忙。
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; P D! D, M/ Q2 `, ~有热情反应的人们不一定能成为客户,但很有可能成为我的朋友;没有热情反应的人们也不是不能成为客户,他们已经知道了我;还没有反应的那些人,是因为我的工作还不到位或者机会不巧,需要尝试其他的方法。
- b7 ]. F. T. X: p) k& U ^' ^' x$ w5 O, K' G' ?8 N( }, @
忽然想起Marketer们有关品牌建立的理论,一个品牌在消费者心目中的建立往往经历这样五个阶段:0 v6 i, W& `2 [1 `. S" A# [
Awareness,知道;Does the client know you exist?- A) w+ G, P' g! a' R
Interest兴趣;9 p/ W2 M4 }- y, c1 n
Preference,偏好;
7 V6 J6 d$ G- o9 vLoyalty,忠诚;5 L6 ?& m* _, U* E
Insist,坚持;
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' z0 t0 m- D; O6 f8 A+ r2 v& j建立猎头公司的品牌大概也是如此,
, J, L( v. z3 ~ A4 BAwareness,让大众和潜在客户知道公司的存在和定位;& r) O8 F& t$ p. ^* W8 ]
Interest,客户尝试购买猎头服务;
; r4 m$ U- A8 _. c! ?Preference,由于服务质量胜于对手,客户对公司产生偏爱;# q& `( Q) Q L' ?2 @2 o+ t1 G
Loyalty,已经长期服务,没有其他猎头胜过你;
2 c" k- X8 j* T% \$ P. {Insist, 成为企业的伙伴,非你不可。
/ [( N* J" K$ P
- @* K) B. L3 J; [从A走到I,需要的是很长的时间,一点点金钱,更重要的是对这份事业持久的热爱。 . O) g6 p! Z% r* L% D S& F9 R
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[ 本帖最后由 tigerhaowang 于 2008-6-13 20:55 编辑 ] |
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