杰克·韦尔奇的教练理念
) B. K/ z1 _ t7 `* E, ^ 世界第一经理人、美国通用电气公司的前CEO杰克·韦尔奇几年前退休了。现在CEO韦尔奇变成了COACH韦尔奇,他成了一名企业教练,他说这是他最喜欢的工作。
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卓越的企业教练
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其实韦尔奇早就是一名企业教练了。1998年1月他对经理们说,“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么,它只跟人有关。没有最好的运动员你就不会有最好的球队,企业队伍也是如此――最好的领导人实际上是教练!”
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+ T8 `0 Z5 w0 n5 i* q 教练点评:领导艺术只跟人有关,然也!知识爆炸的时代,没有人能知晓一切答案,即使是领导!会用人,用合适的人,给人才以空间,这样才能充分激发人的创造力,才能留得住人,进而实现组织愿景和目标——管理最终的目的要通过人来实现。
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韦尔奇教练的领导实践:
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* {6 v7 `4 X! B/ A 一、 面对事实,掌握真相
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“通用员工必须看清世界的真实面貌,而不是凭他们想像或希望的样子”,他说,“管理和领导的艺术其实很简单,就是面对并看清事实,然后根据事实快速地行动。”
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- A- P" ^+ g/ {9 y. ]5 Q2 o 二、敞开心胸,真诚沟通
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“一个经理人要有一颗更开放的心,过去人们总是认为经理人理当比属下知道的多一些,这种老观念已经不合时宜了。未来的领导者是提出问题、加以讨论、然后解决它们。他们依赖的是互信而非控制,因此管理人要做的是真诚坦率的沟通,领导人要成为部属的教练而非牵绊者。”韦尔奇认为,“世界前进得如此之快,以至于控制变成了一种限制。”
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& j0 P# X! x3 E; ^# ~3 k5 Q 教练点评:教练没有运动员跑得快,跳得高,但是他们明白如何让运动员克服障碍,跑得更快,跳得更高!教练型的领导者懂得要成为员工成长的支持者,而非员工的老师。
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( s4 s2 b8 q5 t/ L7 y 三、充分授权激发潜能
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“改善生产力过去是管理者的责任,现在则是全体员工的责任。开发员工潜能的方法,是去支持他们而不是阻碍他们。我的工作就是了解事实、挑战员工、授权去做。”
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. e2 {0 l1 J9 X4 i& F 教练点评:员工的归属感从责任感中来,归属感产生自律和自驱力,并成为工作的动力,教练型领导懂得授权和挑战的艺术。
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% d: L" x9 v* x; R9 J+ N& R F 四、去除藩篱,建立信任
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, ^4 {% N { J8 R “假如你是个封建主义者,以自我为中心,不喜欢与他人分享及共同研究构想,你就不属于这里。消除彼此间的壁垒,让我们得以相互批评,但又不会伤到和气。当有人开始圆场时,我们会彼此揶揄。组织内部的成员必须是不拘小节、轻松自在且彼此信任的。”
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" F6 a# p: p! Y6 l8 Y# g6 \5 G 教练点评:批评的艺术是领导的重要能力,教练的思维能够帮助团队创造和谐轻松的气氛。
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五、建立赢的文化
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教练的目的就是为了赢。“作为一个领导者,不可挡在员工的路上,而是要栽培他们,让他们有机会赢,并且在适当时候奖赏他们。”
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六、领导者的责任
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“领导者永不停息的责任在于去除路上的每个障碍。他们首先要确立很清楚的远景目标,且具有真实性。领导者必须在组织中营造一种气氛,让他们不仅觉得自在,而且有义务向领导者要求一个清楚的目标。”
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教练点评:教练型领导,始终聚焦于组织目标,同时帮助员工将个人成就和组织目标结合起来。
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七、对人的重视
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同教练所关注的焦点一样,韦尔奇在各种场合强调对人的重视,简直到了痴狂的地步。他把一半以上的时间用在与员工的相处上:“领导者不是在真空中领导,必须通过在组织内外与人沟通来帮助他们发挥自身的潜能,必须沟通再沟通。”
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韦尔奇一直在以一个超级教练的方式领导着通用电气,并创造了一个真正的学习型组织,成就了现在的巨无霸GE。韦尔奇教练不但创造了领导人自身的成功,更创造了企业空前的竞争力和规模。最重要的是培养出的学习型团队,更是通用目前最大的价值所在。
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