岗位说明书是如何炼成的
这段时间在新加入的IT公司做岗位说明书,虽然比较累,但累得很开心,觉得有成就感,几乎是完全按我的思路去做。在这里给大家分享一下。
背景说明:
公司一家新兴的IT企业,管理模式属于强势型,老板对于各部门经理有充分授权,属于那种果断型的。规模不是很大,有两个办事处,加起来一百多人。
我的实施步骤:
1。首先给他讲了二小时的HR三大核心课程,重点突出工作分析的重要性,当然,在用词上不是那种文绉绉的那种,而是非常实际的用语,让老板确实认识到工作分析的好处,能给他的管理带来长期的好处。
2。在得到老板的同意之后,与各部门经理逐个地进行交谈,首先是了解他们目前存的问题,听取了一大堆管理方面的问题;接下来,我进行分析,逐步地将焦点移到管理的根本上,指出是部门与个人的职责分工不明,责任不清;在得到他们的认同之后,我将工作分析的要点与好处,以及对他们管理可能会带来的利处进行讲解,经过一番“花言巧语”之后,几乎所有的人都恍然大悟,原来管理是这样的,我们以前连个基本的岗位说明书都没有!
3。大家都达成一致之后,我开始挑选各部门的重点职位人员进行交流,主要是了解他们在做什么,负责哪个网站的什么栏目,栏目里面他们有什么权限,每月或每天需要提供什么数据,在交流之前,我自己准备了一份问题清单,甚至包括员工平时有什么爱好,总之是列得很全面。
4。取得重要职位的书面的意见之后,我整理一份初稿,与老板及各经理召开一个小会,在会议上将我下一步的工作计划与他们进行讨论,以及需要他们配合的地方。
5。用两天的时间设计与岗位相关的表格,表格的名称大家可以参照公司传统与实际写,也可以自己按。拿着表格,找到部门经理与他们共同将部门的工作事项及范围梳理一下。记住,这个时候我们HR要低调,做好书记员的角色。当然,偶然可以发表我们的看法。
6。部门的取得之后,将个人与小组的表格发给部门经理,他也会按照我安排的思路,让主管及个人写好。
7。HR将全部反馈过来的分工进行文字修改,然后核对部门的分工,有没有漏掉的,或者重复的。
8。进行抽样核对,这一步很重要,因为核对的过程其实是一个重新判断的过程,当中会发现一些职位存在的关键点,以及一些考核的节点,这对于系统中的第二大步,绩效管理,有非常重要的作用。我们只有了解了,才能真正制订出行之有效的绩效考核体系。
9。一切好了之后,召开一个包含主管的会议,HR在这里要详细讲述这个工作分析的利弊,以及主管们如何运用岗位说明书进行工作分配与管理。我给他们强调的是,说明书是一个工具,而不是一个框框,主管要好好运用这个工具,来进行管理,千万不能束之高阁。
在以上我重点说一下我的感受
1。描述的词语都是很适合企业的,而不是使用专业的HR术语,术语偶尔唬唬人是可以的,但听多了都没有作用了,要用他们听得懂的话去讲述。
2。还是那句老话,要面对面地进行沟通,才能更好地取得第一手资料。
3。人力资源做任何事情,都是为其他部门服务的,我们不能直接创造利润,因此,我们所做的事情,必须基于各部门的实际情况以及他们真正的需求。
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