招聘过程中传递的信息：创建和信守心理契约的基础

    招聘人员必须意识到，整个招聘过程从一开始，就在为招聘者和应聘者之间实际上建立一个心理契约埋下了伏笔。 因此面试中，招聘人员应清楚自己给应聘者传递了什么信息。同时招聘人员也必须明白应聘者的真实期望是什么以及组织能为新员工提供些什么。招聘人员应给应聘者介绍组织现在的结构、劳务合同的主要内容、新员工的工作项目和职责以及工作的具体要求等。

    招聘过程中，了解应聘者的期望需求是很重要的。不过在实际工作中，往往是很多应聘者不知道自己真正期望的是什么，只有靠组织来给他们制定目标和规划未来发展计划。在对应聘者的了解过程中，除了了解应聘者的专业技能外，了解他们的应聘动机和信心、兴趣和工作热情也是很重要的。这一切都是为了使组织目标和潜在的员工的目标达到一致。经常发生的一个错误是组织已经承诺或暗示，而等新员工到岗后组织却不遵守自己的承诺。这就破坏了组织和新员工之间的心理契约基础。

在这个创建这个心理契约的过程当中，我认为还应当注意到有效沟通的问题，因为每个人描述同一件事的用词很可能是不一样的，或者听到同一个词联想到的意义可能也不样的，也就是说，在谈的过程当中应当尽量客观地描述事实，在听的时候应该适当的提问让双方就重要的观点达成一致，这样才能建立起有效的心理契约。

在实践中更多的是一种非对称沟通，可见面试官素质之低了。面试是一种双向沟通，也是企业营销的良好方式。大家反思一下吧