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板凳
发表于 2006-2-4 17:16
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我们的员工关系管理工作职责，04年的
我们的“员工关系管理”工作说明书，全部搬太多了，所以只把第二、五条拿过来了。
二、职位概述
定期收集职员工意见与实施满意度调查，对职员工的投诉组织调查处理；协调职员工与公司、职员工相互之间的关系，留住公司需要的人才，为公司创造更大效益。结合公司与职员工的实际需求，不断完善公司的相关制度。
五、工作职责
1、员工意见的收集与反馈定期收集职工的意见，并进行整理、分析，提出整理报告
1.1新进人员工作交流会,季度/年度优秀人员座谈会
1.2提升人员的工作交流会（组长提升为职员/工作有变更的人员）
1.3提升人员事迹报告会
1.4重大违纪人员交流会
1.5“员工热线”主持，了解员工心声，及时反馈责任单位改善。
2、离职管理
2.1了解各部门的离职状况，针对异常现象进行重点关注，并调查了解异常原因。
2.2 针对组长级以上人员的离职给予重点关注，并有针对性的进行交流，将相关信息进行分析、整理，提出改善建议。
3、公司满意度调查、改善、跟进
3.1每半年根据公司实际情况组织对全厂职员工进行满意度调查，汇总调查结果。
3.2利用调查结果进行分析、针对员工不满意事项提出改善建议，协助相关部门作成改善计划，并进行改善跟进。
4、投诉的跟进、处理4
.1针对职工交到人事部或工场长信箱的书面投诉件，传递到对应单位调查真相，跟进调查情况，以通告形式公布调查结果。
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