本人所在的公司和楼主情况有相似
不同的是经过努力已经说服老板并得到他的支持.
制度是关键
至于其他综合方法,前面的各位前辈都已经有说了.
呵呵

空降兵,不容易呀.

通常就是两点:
1.老板不满意现有管理水平,希望能得到提高,公司能进一步扩大发展;
2.就是公司内部本身矛盾比较严重,希望能找一个合适的人作出较好的处理和解决,(我曾经遇到这种情况),难~~

刚进公司不久,建立不要作出大的整改,那样会此起公司内部的强烈动荡,人心惶惶,因为本身就矛盾重重.改革是势在必行的,但不是最迫切的,因为公司的经营尚处于稳定阶段.

首先,应该完善人事行政方面的基础工作,万丈高楼平地起,基础打不好,计划得再漂亮也是白搭,哪天就会塌了.
再次,树立人事行政部门的良好形象,尽量满足各部门对人事行政部门的要求,提高满意度.
其次,多咨询法律规章等方面的事情,尽量避免劳动纠纷等事件的发展,并能作出妥善的处理.
然后,老板想首先处理薪酬方面的工作,建议先基本整理一套简单并且暂时适用的体系,慢慢再完善,虽然有点应付嫌疑.
最后,老板不是一次两次能说服的,长期的抗战过程,革命沿未成功,同志仍需努力呀.

哦,又想起一点,完善企业内部的沟通机制,有效的沟通能化解很多矛盾.

最好是采用正式文字沟通,有追溯性.

基于各方面考虑,我建议不要用咨询公司.
用咨询公司确实可以在很大程度上解决一些问题,但根据楼主的材料老看,好象是公司高层方面的话是想用一个总监完善各各不足,如果说贸然建议公司用咨询公司,可能会给公司高层一个感觉,那就是说觉得能力不足或是推卸责任.
而且我觉得楼上说的大都很有道路,有些事情还是要慢慢做的,尤其是空降兵,如果一去就大刀阔斧的话很容易就引起其他部门的敌意(尤其是薪酬的地方,关系到大家的利益,所以更需谨慎)
以上仅是个人的一点建议,也是个HR新手,学习当中.呵呵 .

还可以让你朋友写几份策划书不同的,或之类的交高层审核.可以有更多的方案可以挑选,当高层支持了你其中一份的话,做起来就事半功倍了

任何调整都是白搭,企业混乱到这种地步也不是一朝一夕的事情.估计问题出在那的老总.老总思想工作做通了,怎么调整都行.

受益匪浅～～～～～～

多向前辈们学习

作为新任HR，建议：
第一步：先稳住，大刀阔斧的改革很可能让大家把你轰走了
第二步：推进薪资制度改革和绩效考核办法，维护骨干人员的薪资水平（可以提高），降低边缘人员的薪资水平，以成绩得到领导的认可和骨干的认可，站稳脚跟
第三步：组织结构的调整和业务标准化
慢慢来 ：）

建议把帖子顶上去，让更多专家来讨论分享，也让我们新手多学习学习！！！

1、首先要明确公司的战略目标，你的朋友要先对公司有所了解，这个了解包括管理和市场，对公司战略目标要有一个初级判断力，对公司内部人员状况（你的朋友已经很了解了）及外部招人状况（存在的问题及优势在哪里）要通透了解，然后把这些信息告之各部门负责人及总经理，以备做战略目标时参见。
2、要拿控目前公司的人力资源成本，包括工资、培训、招聘费用等等，可从寻求财务的帮助，这是你朋友今后工作业绩的体现。
3、公司战备目标明确后，人力资源总成本明确后，组织各部门先做好公司的架构，及部门人力资源成本。这样才能确定本年度要招多少人，招什么样的人，招聘计划就出来了。
做好以上的三点，才可以做岗位说明书，先从大局出发，把方向定准，架构定准然后再做细节工作。

中国很多企业都有这个通病，个人比较赞同从基础做起。
因为不是每个人都具备大刀阔斧改革的素质和魄力，当然，更重要的是环境！

公司成立有五年员工也有五百多人，可是体制竟然如此不健全，有点难以想象它是如何走到了今天，副职的薪资比正职的要高，这个会让很多人内心不平吧，但既然说到比同行业的工资要高上许多的话，降薪在一定程度上是可行的，作为员工来说即使工资降低但做为同行业来说依然要高，跳槽的可能性就会降低大半了，亡羊补牢为时未晚，良好的基石是十分必要的，企业要发展就要有基础．
跟你老板谈谈，如果你们不能很好的沟通，未来的工作将难以展开，不能沟通＝不能工作，辞职不是不可能！

从楼主的描述来看，公司中存在的问题的确很多。但问题的性质不同，可以采取不同的方法来解决。

首先、公司的战略、核心竞争力不明确问题。 一个企业的战略、核心不是在短期内可以解决的。所以此问题楼主可以暂时不考虑。
其次。公司的工作分析、薪酬体系问题。此两项可以同时进行。
（1）工作分析作为一个基础的东西，必须做好。个人建议楼主可以把此项工作交给外部专业咨询机构解决。把工作分析交给外部咨询机构主要有两个原因 ：第一是楼主可以腾出更多的时间去处理公司的其他事情，这样各种问题可以同时解决。第二就是楼主所在的公司人员关系复杂，因此利益关系也比较复杂，由公司内部人来做的话可能会产生很多利益冲突，员工与管理层之间会产生矛盾。这样，作为一个hr来说其他的问题就更难解决了。工作分析公做好了，那
管理问题也就迎刃而解了。
（2）薪酬问题。 个人认为，无论在那个公司、企业，都不能做减法，因为给员工减薪直接损害了员工的利益，这样会产生很多问题。  个人建议，要解决薪酬问题。把节约成本的重点放在减少员工内部福利方面。
（3）当然，hr要有自己做事的风格，与公司各层处理好关系，得到老总和员工的支持，那工作的进行就更加顺利了

太感谢楼主了，受益非浅

不错，很好的案例，学些！