保险代理人
对于保险公司与其业务员之间的关系如何定位，让我们先从一个案例开始看起。$ a! H0 U$ P# I7 g$ j+ l( u
2003年12月4日，原“保险代理人”刘某、杨某向南昌市劳动仲裁委员会状告平安保险南昌分公司一案开庭。保险公司与代理人关系问题成了庭审的焦点。原告在仲裁庭陈述理由时表示，原告在平安保险公司从事个人寿险的推销、服务、增员、辅导和管理工作，他们的任免、考核、待遇、福利、工作规范及奖惩均由公司按有关规定执行，而且必须遵守公司的劳动纪律、接受公司的协调、监督和管理。当事人双方在具体的劳动过程中实际履行了劳动权利和劳动义务，是一种参加用人单位具体劳动过程而实现的既成事实的、客观存在的劳动关系。而保险公司坚持认为双方之间是《保险法》规定的委托代理关系，双方签订的《代理人合同书》明确规定“本合同书和其他文件的任何内容，均不直接或间接构成公司与代理人之间存在雇主和雇员关系”。保险公司每月付给代理人的佣金，与劳动者的工资报酬性质根本不同。在管理上代理人与公司员工也有差别。
5 H0 e2 {/ g8 n+ \# E本案系一起个人保险代理人身份之争案件。代理人模式实际是一种民事委托法律关系。保险代理人在委托人（保险公司）的授权范围内，以其名义向第三人（投保人）销售保险产品，签署保险合同，并且合同中的保险责任由委托人承担。这种法律关系明显区别于用人单位、劳动者间产生的劳动关系，保险代理人在保险公司中不具有为劳动法所调整的劳动者身份。 l* R1 B2 S3 r1 _3 e
理由如下：0 s$ u. M Z0 ?8 b, }8 q D* g3 _3 X
1）个人代理人工作性质
2 E5 V( ~: v: q; ?《保险法》第125条明确规定：“保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。”他们并不加入保险公司成为其成员，而是独立地完成自己的劳动或工作，工作上没有定量的目标和工作时限，人员流动性和脱落率非常高，只要不想为这家公司代理业务，合同自然废止，代理人立即就可以离司。而劳动合同关系中的劳动者必须加入到用人单位，成为其雇员，履行相应合同规定的权利和义务，承担合同违约责任。因此，个人保险代理人的劳动报酬是按所收取保费的一定比例提取手续费 （佣金），收入的高低完全取决于自己的劳动成果（保费数额），就是说无论代理人付出了多大的努力，若是没有保费进帐，就得不到任何报酬。这与劳动合同的内容也不相同，劳动合同的标的是一定的劳动行为，劳动者只需要按规定参加用人单位的集体劳动，完成规定的工作量，而不论单位的经营成果如何，劳动者都应享受规定的劳动报酬和福利待遇。
) m h- a+ W% ]) V. N- Z2）保险代理合同内容% H/ h( {) ?2 C2 l) z6 a
《个人代理人保险代理合同书》的签订依据是《保险法》、《保险代理人管理规定》等法律法规，整个合同没有一处体现“劳动合同”字样，在合同内容尤其是双方的权利义务方面，规定的是经济利益和经济责任；在违约责任方面，规定的也只是一方给另一方造成经济损失时，应为对方承担经济损失责任；发生争议时，双方应协商解决，若协商不成时，可直接到当地法院提起诉讼。而《劳动合同书》签订的依据是《劳动法》，合同的内容完全是调整劳动关系的相关规定，权利义务也集中于劳动的付出（获取）和工资、福利待遇的获得（支出）；在违约责任方面，规定的是获得（解除）劳动的权利或赔偿相关对应损失；在合同争议处理上，明确规定需到本企业或当地劳动仲裁机构申诉，不服仲裁可到法院起诉。因此，本质上两者是完全不同的，保险代理合同并不是劳动合同。
& ]: }, c2 X5 C& R综上所述，保险公司与其个人代理人的关系是保险代理关系非劳动合同关系，不属《劳动法》调整的范畴。
0 M, ?; P/ ^4 k& U0 f5 A但从另外一个角度，个人保险代理人与保险公司也能够成立劳动关系：
% g. o) q6 q/ ~- [& ?1） 大多数个人保险代理人被企业录用后，企业有固定的管理机构对其进行管理，虽然在工作时间上推销员的安排较为灵活，但仍然要遵守企业对其劳动纪律的要求，一段时间内不能从事推销活动必须履行请假手续。这表明，推销员必须服从企业对其设定的工作规则，企业对个人保险代理人存在事实上的管理，个人保险代理人已经被纳入企业的组织体系，成为企业组织中的一员。
# \$ f! s4 x! _, R4 k2） 个人保险代理人开展推销工作，若接受企业的培训，即表明在工作方法上接受用人单位的指示。2 H6 A; g5 l0 O, W. \6 P( [
3） 双方约定报酬的支付方式往往是按营销业绩提取，有的还可能会有底薪。如果销售业绩突出，企业往往会给予奖励。如没有完成企业下达的销售任务，则要接受经济上的惩罚。而企业根据销售绩效对于个人保险代理人的奖惩，则体现了个人保险代理人接受企业的制裁义务。
4 S3 l- Z' ~0 u, B3 Q; T$ u4） 个人保险代理人推销保险于其本身而言并不属于经营之事业，只是通过这种方式出卖自己的劳动力，获得生活来源，而对于企业而言则是经济组织与企业结构之重要部分，则意味着，个人保险代理人是企业的经济目的而工作，并不是为了自身的营业目的，不具有经济上的独立性。6 }2 {- U$ L$ a# ~: C7 s. y, A
鉴于此，保监会在答复贵州保监局《关于保险个人代理人在保险公司中法律地位问题的请示》时表示，根据《中华人民共和国保险法》第一百二十五条和一百二十八条的规定，个人保险代理人属于保险代理人的一种，其与保险公司之间属于委托代理关系。
1 M2 |3 D: k6 M& _' O& J但在具体案件中，保险公司的业务人员是否属于个人保险代理人，保险公司与该业务人员之间是否属于委托代理关系，应当依据二者间订立的具体协议的法律性质确定。
4 _/ ^% W! d% r: i! w至于保险公司对代理人有管理的行为是否表示双方存在劳动关系，保监会认为根据保险法第一百三十六条的规定，保险公司对个人保险代理人有培训和管理的责任，以确保个人保险代理人职业道德和业务素质。
