为期两天的新进职员入职培训终于结束了。看着学员的评分，心中着实不容乐观。我们公司采用的是10分制。入职培训共计8门课，本次课程平均评分为8.1分，与近期几次培训相比，分值最低（近期培训评估得分分别为9.0、8.4、8.8）。究其原因，主要是因为本次更换了几位讲师，另一方面，可能跟培训课程的排序也有关系。
    以前欣赏文艺晚会时，曾听业内人士说过晚会的三个关键：开场、中场和压台。开场一般是一个实力中等偏上的，在晚会伊始，给观众先打一针强心剂，给观众继续看下去的信心。中场一般放在晚会中间，演员的实习在开场和压台之间，让晚会经历一个小高潮。压台通常出场的都是“台柱”，是一场晚会中实力最强的人，也是能将现场气氛挑到最高潮的人。
    在思考培训得分的同时，我也在想：培训课程的排程是否也可以参照晚会节目的排程规则来呢？如果单从培训效果来说，应该可以这样排程，但是新进员工入职培训应该是一个循序渐进的过程，有些课程的排列不能仅考虑培训效果的原因。
    您的意见如何？

[ 本帖最后由 风雨夜归人 于 2007-7-26 16:57 编辑 ]

个人觉得课程的排序是非常重要的!~
我们目前的做法一般是按照：公司概况及文化---基本规章了解---职业基础知识---客户及系统要求之课程。不知道其它朋友是如何做的？

第1天，灌输企业文化，解读公司文化；
第2天，参观公司办公大厦、工厂，领会制度
第3天，讲解绩效管理基础
第4天，讲授职业化素养、基本职责与工作要求
第5天，讲解基本技能（即通用技能）
第6天，培训效果评估与测验

各公司的课程内容及安排均差不多，关键取决于老师的授课水平。比如，我公司有几门课一直深受欢迎，对此，我们给授课的老师奖励。相反，对于授课反映不太好的老师，我们都要与之沟通，让他们知道新员工的反应，以期今后的改进。一句话，我们建立了一套“内部讲师管理方法”，依据此《方法》，我们实施奖罚，多年来效果较好。

引用:

原帖由 风雨夜归人 于 2007-7-26 16:49 发表
    为期两天的新进职员入职培训终于结束了。看着学员的评分，心中着实不容乐观。我们公司采用的是10分制。入职培训共计8门课，本次课程平均评分为8.1分，与近期几次培训相比，分值最低（近期培训评估得分分别为 ...

编排上一般都是先大概再具体，先全面再细节，先情况介绍再到必须掌握，先介绍公司再介绍产品或者制度，最后一般有个阶段性总结。

具体的话，每个公司课程都不一样，这里没法说的，楼主不把具体8门课程内容贴上来，不厚道啊

是啊，强烈要求老孙贴出8门课程出来

以我个人经验认为，除了课程的排序，更重要的还是讲师的排序，其实学员培训后打分时也会有一定的心理暗示起作用，所以如果后面的培训讲师表现出彩的话，由于晕轮效应和近期效应，学员会对近期发生的培训做出很好的评价，因为表现一般的讲师是在整个培训前期或中期授课，所以系列培训尾声时学员由于对最后的讲师印象特别深刻，之前讲师的印象在学员脑中就不会那么重要了，自然学员的打分以及对整个系列培训效果的评价会大大提高，相反，如果最后的讲师表现一般的话，那么学员的反馈就可想而知了。另外如果之前有已经合作非常成熟且效果又保证的讲师，那么最好不要轻易变动啦，毕竟培训效果是最重要的

不知道课程的内容以及学员不满意的具体原因，仅仅就课程的排序谈效果，没有多大的实际意义。

排序应当确立以新员工为导向，这是个结果导向，否则难免有做秀之嫌。这个顺序是给新员工而不是老板看的；是以新员工而不是老板为导向的。这个排序应当相对固定下来。我司的6天入职培训基本上是固定不变的，都由我公司的管理学院组织的。

换位思考:
假如我们是学员,我们是很在乎1.课程排序2.课程内容3.讲师水平

引用:

原帖由 灰尘 于 2007-7-27 00:05 发表
是啊，强烈要求老孙贴出8门课程出来

八门课程分别是：

    企业文化
    薪资福利介绍
    教育训练体系介绍
    后勤管理
    信息安全管理
    TQM
    6S基础知识
    OA（办公自动化系统）使用技巧
   
    基本上是按上述顺序来进行授课的。

我觉得还是应该按照由浅入深，由一般、普通的规章流程之类的到专业层面，接受培训的人其实也需要一个心理的适应期。毕竟我们也都曾经作为被培训者参与过此类活动，效果不只取决于课程以及培训内容的设置，更多的来自于被培训者的学习态度和认可程度。

在三天的入职培训中我们穿插了很多团队游戏，特别在产品知识等枯燥的培训中可以活跃学员的气氛

最后我们还有考试，在培训开始就告诉员工让他们可以重视

引用:

原帖由 风雨夜归人 于 2007-7-27 11:23 发表


八门课程分别是：

    企业文化
    薪资福利介绍
    教育训练体系介绍
    后勤管理
    信息安全管理
    TQM
    6S基础知识
    OA（办公自动化系统）使用技巧
   
    基本上是按上述顺 ...

不大概介绍一下公司业务或者产品？

我建议把6S放在TQM之前讲，由简单到复杂

这也是一个值得思考的问题，培训效果能否达到，不光是看培训教材和培训师资的质量，课程的安排技巧也会决定，按照人的一般性思维习惯，首先给人一种“豁然开朗”的感觉能让观众耳目一新，过程的逐渐加强能起到强化作用。