写的很受启发,思路也很清晰.我现在也是想将我们企业的这些业务流程再BPR,可是,觉得无从下手,另外就是权力问题,领导的支持问题.
楼上仁兄提出从专员向主管过度,个人认为:首先,你应该有个思想的转变,从专项事宜,转变成全局思考,从个人能力,转变为团队协作等.其次,在工作中看,就是把部门职能理解清晰,将各个部位人员及其职责熟悉,了解横向部门之间的联系,以及纵向的沟通等事宜.思考如何高效完成部门职能,如何提高公司人力使用,降低人力成本等,有好的建议可以提,可以实施一些比较好的管理方法等等... ...